Kundendienst Vorsorge Spezialist (100%) – flexibel

Concordia; Luzern; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

41-Stunden-Woche

Home‑Office möglich

Mutterschaftslohnfortzahlung

Zusammenfassung

Concordia in Luzern sucht eine/n Fachspezialist:in Kundendienst Vorsorge für 100 %. Du bearbeitest Neuanträge, Risikoprüfung, Policierung, Vertragsänderungen und Auflösungen sowie Auskünfte an Versicherten und Finanzinstitute.

Du bringst eine abgeschlossene Grundbildung als Kaufmann EFZ oder Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld mit; Innendienst-Erfahrung ist wünschenswert. Französischkenntnisse (und ggf. Italienisch) sind willkommen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene berufliche Grundbildung als Kauffrau oder Kaufmann EFZ oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld setzen wir voraus.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Privat- oder Vorsorgeversicherungen (Innendienst).
• Du denkst vernetzt, bist neugierig und arbeitest gerne qualitätsbewusst.
• Französischkenntnisse und ggf. Italienischkenntnisse sind willkommen.
• Wir sind engagiert, zuverlässig und leben einen positiven Teamspirit – von dir erwarten wir dasselbe.

Aufgaben

• Verwaltung rund um Verträge: Neuanträge, Risikoprüfung, Policierung, Vertragsänderungen und Auflösungen.
• Schriftliche und telefonische Auskünfte an Versicherte und Finanzinstitute.
• Ansprechpartner für Vertriebsmitarbeitende in der ganzen Schweiz bei Fragen zu Vorsorgeprodukten und entsprechender Softwareanwendung.
• Mitwirkung bei Optimierung von Geschäftsprozessen und Weiterentwicklung von Kundendokumenten; Testen technischer Anpassungen.
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Spezialaufgaben.

Kenntnisse

Netzwerkdenken

Neugier

Qualitätsbewusstsein

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann EFZ oder Fachfrau Fachmann Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld

Jobbeschreibung

Concordia in Luzern sucht eine/n Fachspezialist:in Kundendienst Vorsorge für 100 %. Du bearbeitest Neuanträge, Risikoprüfung, Policierung, Vertragsänderungen und Auflösungen sowie Auskünfte an Versicherten und Finanzinstitute.

Du bringst eine abgeschlossene Grundbildung als Kaufmann EFZ oder Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld mit; Innendienst-Erfahrung ist wünschenswert. Französischkenntnisse (und ggf. Italienisch) sind willkommen.