Kundendienstprofi Vorsorge: Vertragsmanagement & Beratung

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung; Luzern; Vor Ort; CHF 52.000 - 74.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst in Luzern. Sie bearbeiten Neuanträge, Risikoprüfungen, Police-Änderungen und bieten schriftliche sowie telefonische Auskünfte.

Als zentrale Anlaufstelle beraten Sie Vertriebsmitarbeitende Schweiz zu Vorsorgeprodukten und setzen sich für Optimierung der Geschäftsprozesse ein. Voraussetzungen: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Teamgeist und Sprachkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder Fachperson Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Privat- oder Vorsorgeversicherung Innendienst.
• Gute Deutschkenntnisse, Französisch- und ggf. Italienischkenntnisse sind willkommen.

Aufgaben

• Übernahme der Vertragsverwaltung: Neuanträge, Risikoprüfung, Policierung, Änderungen und Auflösungen.
• Auskunftserteilung schriftlich und telefonisch an Versicherten und Finanzinstitute.
• Erste Anlaufstelle für Vertriebsmitarbeitende Schweiz zu Vorsorgeprodukten und Schulung in der Softwareanwendung.
• Mitwirkung bei Prozessoptimierung und Weiterentwicklung von Kundendokumenten; Testen technischer Anpassungen.
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Spezialaufgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Neugier

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmann EFZ oder Kundendialog EFZ (Versicherungen)

Tools

Versicherungssoftware

Jobbeschreibung

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst in Luzern. Sie bearbeiten Neuanträge, Risikoprüfungen, Police-Änderungen und bieten schriftliche sowie telefonische Auskünfte.

Als zentrale Anlaufstelle beraten Sie Vertriebsmitarbeitende Schweiz zu Vorsorgeprodukten und setzen sich für Optimierung der Geschäftsprozesse ein. Voraussetzungen: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Teamgeist und Sprachkenntnisse.