Kundendienst-Spezialist (w/m/d) – 100% | Weiterbildung

LANDI Schweiz AG

Dotzigen

Vor Ort

CHF 60.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Ferienregelung 5 Wochen und mehr

Familienzeit

Versicherungsleistungen

Rabatte und Vergünstigungen

Zusammenfassung

LANDI Schweiz AG sucht am Standort Dotzigen (BE) eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst (w/m/d) in 100% Anstellung. Die Stelle ist unbefristet und beginnt nach Vereinbarung.

Als Teil des Kundendienstes betreuen Sie Endkunden in der Deutschschweiz und Romandie, beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Post und unterstützen Onlinebestellungen. Sie arbeiten eigenständig, beraten kompetent und vertreten Mitarbeitende am Empfang.

Qualifikationen

Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Deutsch und ösisch.
Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E-Mail.
Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen
Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten

Aufgaben

Kundenanfragen auf Deutsch und ösisch telefonisch oder schriftlich beantworten.
Auskunft zum Sortiment und zu Dienstleistungen geben.
Onlinebestellungen der LANDI Läden unterstützen.
Schadenfälle bearbeiten und abwickeln.
Vertretung am Empfang bei Abwesenheiten übernehmen.

Kenntnisse

Kundenanfragen beantworten

Kundenberatung

Onlinebestellungen support

Schadenfälle bearbeiten

Empfang vertreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung