Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst

LANDI Schweiz AG; Dotzigen; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Ferienregelung 5 Wochen und mehr

Familienzeit

Versicherungsleistungen

Rabatte und Vergünstigungen

Zusammenfassung

LANDI Schweiz AG sucht am Standort Dotzigen (BE) eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst (w/m/d) in 100% Anstellung. Die Stelle ist unbefristet und beginnt nach Vereinbarung.

Als Teil des Kundendienstes betreuen Sie Endkunden in der Deutschschweiz und Romandie, beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Post und unterstützen Onlinebestellungen. Sie arbeiten eigenständig, beraten kompetent und vertreten Mitarbeitende am Empfang.

Qualifikationen

• Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Deutsch und ösisch.
• Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E-Mail.
• Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
• Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen
• Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten

Aufgaben

• Kundenanfragen auf Deutsch und ösisch telefonisch oder schriftlich beantworten.
• Auskunft zum Sortiment und zu Dienstleistungen geben.
• Onlinebestellungen der LANDI Läden unterstützen.
• Schadenfälle bearbeiten und abwickeln.
• Vertretung am Empfang bei Abwesenheiten übernehmen.

Kenntnisse

Kundenanfragen beantworten

Kundenberatung

Onlinebestellungen support

Schadenfälle bearbeiten

Empfang vertreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst

LANDI Schweiz AG Vacant since : 25.09.2026 3293 Dotzigen (BE) 100% By agreement Permanent

base: /meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden in der Deutschschweiz und der Romandie sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst 100%.

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Diese Aufgaben begeistern dich

• Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post in Deutsch und ösisch


• Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E-Mail


• Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen


• Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen


• Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten

Auf dieses Profil freuen wir uns

• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und ösisch


• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung


• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein Plus


• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

LANDI Schweiz AG

100-100%

Position
Mitarbeiterin / Mitarbeiter

Anstellungsart
unbefristet

Berufsfeld
Administration / Sachbearbeitung

Fragen zum Bewerbungsprozess

Grindat
HR Business Partner

Entdecke deine Vorteile

Aus- und Weiterbildung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Ein breites internes Bildungsangebot steht allen offen, und wir unterstützen externe Weiterbildungen.
Attraktive Ferienregelung
Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden mindestens 5 Wochen Ferien. Ab dem 50. Lebensjahr sind es 6 Wochen und ab dem 60. Lebensjahr sogar 7 Wochen. Zudem ist der Kauf von weiteren Ferientagen möglich.
Familienzeit
Mütter erhalten während der 18 Wochen Mutterschaftsurlaub 100 Prozent ihres versicherten Lohns. Der andere Elternteil geniesst 3 Wochen Familienzeit bei vollem Lohn.
Versicherungsleistungen
Wir sichern unsere Mitarbeitenden mit überdurchschnittlichen Sozial- und Vorsorgeleistungen ab und bieten Sonderkonditionen auf Zusatzversicherungen bei diversen Krankenkassen für ihre gesamte Familie.
Vergünstigungen und Rabatte
Unsere Mitarbeitenden profitieren unter anderem von Rabatten beim Einkaufen und Tanken, von Gutschriften auf REKA-Geld sowie vergünstigten Mobile-Abos für sie und ihre Familien.

Über uns

Die LANDI Schweiz AG ist eine Tochtergesellschaft der fenaco-Genossenschaft und verantwortet den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz. Sie steuert die Sortimentsplanung, Markenpositionierung und Verkaufsförderung, koordiniert Neu- und Umbauten und schult die Mitarbeitenden der LANDI Läden. Gleichzeitig übernimmt sie die gesamte Logistik, von Beschaffung über Lagerung bis zur Kommissionierung. Das Sortiment umfasst Garten-, Kleintier-, Haushalts-, Do-it-yourself-, Landwirtschaft- und Freizeitartikel sowie Getränke und Pet-Food.

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• Work location 3293 Dotzigen (BE)


• Workload 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent