Kundendienst-Profi 30% (Winterthur) – Beratung &E-Shop

Manor AG

Winterthur

Vor Ort

CHF 15.000 - 20.000

Teilzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Manor AG in Winterthur sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Kundendienst in Teilzeit (30%). Sie betreuen Kundinnen und Kunden, beraten im Online- und Ladenbereich und bearbeiten E-Shop-Bestellungen sowie Abholungen.

Für diese Position sind Erfahrung im Kundendienst, Teamfähigkeit und gute IT-Kenntnisse erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, eine weitere Landessprache von Vorteil.

Qualifikationen

Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich.
Erfahrung in einer vergleichbaren Kundendienstposition.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude.
Hohe Belastbarkeit bei viel Kundenfrequenz.
Gute IT-Kenntnisse und sichere Office-Anwendungen.
Deutsch fließend; weitere Landessprache vorteilhaft.
Einwandfreier Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Aufgaben

Kundenanliegen und Reklamationen bearbeiten und Lösungen finden.
Umfassende Beratung im Sortiments- und Servicebereich.
Tablet Webshop-Bestellungen für Kundschaft abwickeln.
Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und Retouren.
Expert*in für Manor World Mastercard und Treueprogramme.
Administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Grundausbildung im Detailhandel/kaufmännisch

Jobbeschreibung