Kundendienstberater DE/FR – Hybrid & Home-Office

CHE Neuroth Hörcenter AG; Zug; Hybrid; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeiten

Attraktive Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz direkt am Zugbah

Zeitgemässe Entlöhnung

Job summary

CHE Neuroth Hörcenter AG sucht eine/n telefonische/n Kundendienstmitarbeiter/in in Zug. Sie betreuen Anfragen in Deutsch und Französisch, vereinbaren Hörtests und Servicetermine und unterstützen Bestands- sowie Neukunden im Marketingbereich.

Sie arbeiten kundenorientiert, verfügen über gute PC-Kenntnisse und arbeiten teils im Home-Office. Offene, freundliche Kommunikation sowie Organisationsgeschick sind willkommen.

Qualifications

• Deutsch als Muttersprache
• Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Anwenderkenntnisse

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch (Stellvertretung)
• Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine
• Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen
• Adresserfassung, Stammdatenpflege und administrative Aufgaben

Skills

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse B2

Kundendienst/Call-Center Erfahrung

kundenorientierte Arbeitsweise

PC-Anwenderkenntnisse

Job description

CHE Neuroth Hörcenter AG sucht eine/n telefonische/n Kundendienstmitarbeiter/in in Zug. Sie betreuen Anfragen in Deutsch und Französisch, vereinbaren Hörtests und Servicetermine und unterstützen Bestands- sowie Neukunden im Marketingbereich.

Sie arbeiten kundenorientiert, verfügen über gute PC-Kenntnisse und arbeiten teils im Home-Office. Offene, freundliche Kommunikation sowie Organisationsgeschick sind willkommen.