Kundendienst & Auftragsabwicklung Profi – Internationales Umfeld

yellowshark AG; Regensdorf; Presencial; CHF 85.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

5 Wochen Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Umfeld

Moderner Arbeitsplatz

Descripción de la vacante

yellowshark AG sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die als zentrale Ansprechperson für Kundschaft fungiert. Sie betreuen Anfragen telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote, erfassen Aufträge im ERP-System und koordinieren Reklamationen zusammen mit dem After-Sales-Team.

Sie arbeiten strukturiert, kommunikationsstark und besitzen gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, um eine mehrsprachige Kundschaft professionell zu betreuen.

Formación

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit.
• Sehr gute Deutsch-, Französischkenntnisse; solide Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail.
• Erstellung und Versand von Angeboten.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit After-Sales.
• Pflege von Kundenstammdaten im CRM/ERP.

Conocimientos

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Educación

Kaufmännische Grundausbildung

Herramientas

ERP-System

CRM-System

Descripción del empleo

yellowshark AG sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die als zentrale Ansprechperson für Kundschaft fungiert. Sie betreuen Anfragen telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote, erfassen Aufträge im ERP-System und koordinieren Reklamationen zusammen mit dem After-Sales-Team.

Sie arbeiten strukturiert, kommunikationsstark und besitzen gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, um eine mehrsprachige Kundschaft professionell zu betreuen.