Kundendialog EFZ: Starte deine Banking-Karriere

Swissquote; Dübendorf; Vor Ort; CHF 11.000 - 15.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Halbtax (SBB)

Schulmaterial-Kostenerstattung

Bankgrundausbildung CYP

Zusammenfassung

Swissquote bietet eine dreijährige Ausbildung im Customer Care Team rund um Banking und Trading. Du betreust Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media in der Schweiz und international.

Du lernst Kommunikations- und Sprachkenntnisse zu vertiefen, nimmst an Kundenmeetings teil und übernimmst administrative Aufgaben. Interesse an der Finanzbranche ist willkommen; Schulmaterialien werden erstattet.

Qualifikationen

• Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B).
• Interesse an der Finanzbranche und Kundenbetreuung.
• Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit.
• Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse.
• Flair für Fremdsprachen.
• Teamgeist und Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln.
• Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
• Neugier und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
• Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings.
• Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden.
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Sprachkenntnisse

Teamgeist

Selbstständigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Neugier

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Ausbildung

Sek. A/B Abschluss

Jobbeschreibung

Swissquote bietet eine dreijährige Ausbildung im Customer Care Team rund um Banking und Trading. Du betreust Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media in der Schweiz und international.

Du lernst Kommunikations- und Sprachkenntnisse zu vertiefen, nimmst an Kundenmeetings teil und übernimmst administrative Aufgaben. Interesse an der Finanzbranche ist willkommen; Schulmaterialien werden erstattet.