Automotive Warranty Specialist - Quality & Support

AMAG Group; Cham; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/–N

Reisen mit Vergünstigungen Europcar

20 zusätzliche Freitage

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio am Hauptsitz

Exklusive Deals

Job summary

AMAG Import AG in Cham ZG sucht eine/n Warranty Specialist (m/w/d) zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie zur Sicherung der Qualitätsstandards unserer Marken. Sie arbeiten im Technical Services-Bereich und unterstützen Partnern bei Anfragen und der Abwicklung.

Sie verfügen über eine automobiltechnische Grundausbildung, mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung und idealerweise eine kaufmännische Zusatzqualifikation.

Qualifications

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld.
• Kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung erleichtert administrative Abwicklung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (mind. B1).
• Sichere Anwendung von SAP, M365 und branchenspezifischen Systemen; Bereitschaft, KI‑gestützte Tools zu nutzen.

Responsibilities

• Garantie- & Kulanzabwicklung: prüfst und bearbeitest Anträge markenübergreifend.
• Qualitätssicherung: analysierst Abrechnungen, hält Ergebnisse fest und meldest Unregelmäßigkeiten.
• Fachsupport & Kommunikation: erteilst Auskünfte im Bereich Garantie/Kulanz/Feldmaßnahmen, unterstützt Servicepartner.
• Teamunterstützung: sicherst Partnersupport und bearbeitest Tickets sowie Anfragen effizient.
• Warranty Audit: führst Garantieprüfungen vor Ort oder remote durch und überprüfst Herstellervorgaben.

Skills

Analytisches Denken

Technische Automotive-Kompetenz

Verhandlungssichere Kommunikation

Education

Automobiltechnische Grundausbildung

Kaufmännische Zusatzausbildung

Tools

SAP

M365

SAGA/2

KI‑gestützte Tools (Copilot)

Job description

AMAG Import AG in Cham ZG sucht eine/n Warranty Specialist (m/w/d) zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie zur Sicherung der Qualitätsstandards unserer Marken. Sie arbeiten im Technical Services-Bereich und unterstützen Partnern bei Anfragen und der Abwicklung.

Sie verfügen über eine automobiltechnische Grundausbildung, mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung und idealerweise eine kaufmännische Zusatzqualifikation.