Kundenberater/in Technischer Support Telekommunikation - Inbound

Woma Work Management AG; Tägerwilen; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungs- und Weiterbildungsmögl.

Intensive Schulung mit vollem Lohn

Job summary

Woma Work Management AG bietet eine unbefristete Vollzeitstelle im Kundenservice mit Fokus auf Telekommunikation. Sie betreuen Anfragen, beraten Kunden, bearbeiten Rechnungsfragen und identifizieren Verkaufschancen. Eine intensive 5-wöchige Schulung mit vollem Lohn ist vorgesehen, gefolgt von abwechslungsreichen Aufgaben im Team.

Das Pensum liegt bei 80–100 %, der Einsatzort ist Tägerwilen, Schweiz. Woma setzt auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und moderne

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder technischen Support von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch (zwingend).
• Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen und Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufschancen sowie aktives Up- und Cross-Selling
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche

Skills

Kundenservice

Verkauf

Technischer Support

Kommunikation

Teamfähigkeit

EDV-Anwenderkenntnisse

Tools

EDV-Anwenderkenntnisse

Job description

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen und Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufschancen sowie aktives Up- und Cross-Selling
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder technischen Support von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch (zwingend)
• Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Technisches Verständnis und Interesse an Telekommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
• Zuverlässige, flexible und teamorientierte Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Das erwartet Dich

• Intensive, bezahlte Schulung während 5Wochen bei vollem Lohn
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Telekommunikation
• Kollegiales und motiviertes Team
• Unbefristete Anstellung
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung

Rahmenbedingungen

• Pensum: 80–100 %
• Einsatzort: Tägerwilen
• Arbeitszeiten:Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr
• Während der 7-wöchigen Schulungsphase wird eine 100 %-Verfügbarkeit vorausgesetzt
• Eintritt: Montag, 19.10.2026 um 09:00 Uhr