Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Basel

Visana Services AG; Basel; Presencial; CHF 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Visana sucht eine/n Kundenberater/in in Basel, um Kundinnen und Kunden ganzheitlich zu beraten. Du arbeitest im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Basel und bietest telefonische sowie persönliche Beratung.

Du bringst kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Deutschkenntnisse mit. Mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz ermöglicht du Cross- und Upselling, stärkst Beziehungen und trägst zu nachhaltigen Abschlüssen bei.

Formación

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
• Du überzeugst durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und zuverlässig.

Responsabilidades

• Du berätst Kunden telefonisch und persönlich im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Basel.
• Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an.
• Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale aktiv und trägst so zum Geschäftserfolg bei.
• Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und betreust Anfragen selbstständig und professionell.

Conocimientos

Kaufmännische Ausbildung

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeiten

Ergebnisorientierung

Descripción del empleo

Visana sucht eine/n Kundenberater/in in Basel, um Kunden ganzheitlich zu beraten. Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten!

Aufgaben

• Beratung von Kunden per Telefon und persönlich.
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Anpassungen.
• Aktive Identifizierung von Cross- und Upselling-Potenzialen.

Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

80-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Generalagentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Basel
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Melanie Ruchti

HR Recruiting Partner

031 357 96 55

Asmir Bekiri

Generalagent Basel

061 279 75 85

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!