Kundenberater/in 80-100%

DialogWorld AG; Muttenz; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechtes Gehalt

Einzigartiges und smartes Onboarding-­

Eigenverantwortung und flache Hierarch

Zusammenfassung

DialogWorld AG sucht am Standort Muttenz eine/n Kundenberater/in (D/F oder D/I) in Teilzeit 80–100%, um Kundinnen und Kunden über alle Kanäle zu betreuen. Sie beraten telefonisch, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Beschwerden lösungsorientiert; Korrespondenz in mehreren Sprachen gehört dazu.

Sie sprechen CH-Deutsch sowie Französisch oder Italienisch, sind belastbar, kommunikativ und arbeiten engagiert in einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Kund*innen über alle Kanäle betreuen
• Telefonische Beratung und Bestellungsaufnahme
• Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
• Korrespondenz bzw. E-Mail-Bearbeitung in mehreren Sprachen
• CH-Deutsch sowie Französisch oder Italienisch zwingend beherrschen

Aufgaben

• Kunden über alle Kanäle betreuen und Beratungsgespräche führen
• Bestellungen entgegennehmen bzw. Beschwerden lösen
• Korrespondenz in mehreren Sprachen führen und E-Mails bearbeiten

Kenntnisse

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Engagement

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Für unseren Kundendienst am Standort Muttenz suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen

Kundenberater/in (D/F oder D/I) 80-100% (a)

DEINE TÄTIGKEITEN

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle
• Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst
• Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)
• Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen

DEIN PROFIL

• Du sprichst CH-Deutschund Französisch oder italienisch (zwingend)
• Du bist belastbar, offen und kommunikativ
• Du hast gute PC-Basiskenntnisse
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert
• Du bist motiviert dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten

DEINE VORTEILE

Das MITEINANDER wird bei uns grossgeschrieben - und wir zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

• Marktgerechtes Gehalt
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld

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Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen?