Kundenberater im Customer Care – Vor Ort & Digital

Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen; Münsterlingen; Presencial; CHF 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Preisvorteile

Unterstützung beim Start

Sicherheit durch Systemrelevanz

Descripción de la vacante

Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Customer Care-Persönlichkeit für 80–100% Anstellung. Als Marktführer in der Kreislaufwirtschaft betreuen Sie Bestandskunden vor Ort und digital und tragen zur Kundenzufriedenheit in einem internationalen Umfeld bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, lieben direkten Kundenkontakt, arbeiten selbstständig und koordinieren

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse vorteilhaft, aber kein Muss.

Responsabilidades

• Kundenorientierte Beratung der Bestandskunden vor Ort und digital.
• Bestandskunden-Management: Bearbeiten von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen; Cross- und Upselling-Potenziale erkennen.
• Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und weiteren Standorten.
• Pflege der Kundendaten im ERP-/CRM-System.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Customer Care.

Conocimientos

Kundenberatung

Kundendatenpflege

Teamarbeit

Projektkoordination

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Educación

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Herramientas

CRM-Systeme

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Customer Care-Persönlichkeit für 80–100% Anstellung. Als Marktführer in der Kreislaufwirtschaft betreuen Sie Bestandskunden vor Ort und digital und tragen zur Kundenzufriedenheit in einem internationalen Umfeld bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, lieben direkten Kundenkontakt, arbeiten selbstständig und koordinieren