Multilingual Tech Support & Sales Agent

inova Personal AG

Tägerwilen

Vor Ort

CHF 55.000 - 75.000

Teilzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

inova Personal AG in der Schweiz sucht für einen Kunden mehrere Mitarbeitende im technischen Kundendienst. Zu den Aufgaben gehören das Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche, professionelle Beratung der Kunden, Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support sowie die Optimierung des Kundenportfolios durch Sales-Möglichkeiten.

Du bringst gute PC-Kenntnisse mit, bist sprachgewandt auf Deutsch (CH-Deutsch), idealerweise Italienisch, Englisch oder Französisch.

Qualifikationen

Technischer Kundendienst im vorgegebenen Rahmen.
Bearbeitung eingehender Störungen und Weiterleitung bei Bedarf.
Verkaufspotenziale erkennen und Umsätze unterstützen.
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kommunikationsstark

Jobbeschreibung