Kundenbegleiter Frequenzerfassung – Quereinstieg, Schichtarbeit

Schweizerische Bundesbahnen SBB; Bezirk Olten; Remoto; CHF 34.000 - 44.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Schweizerische Bundesbahnen SBB sucht Kundinnen- und Kundenbegleiter:in zur Frequenzerfassung. Sie betreuen Fahrgäste, erfassen Reisestrecken und Fahrausweise und informieren zur Reise.

Mit guter Deutschkenntnis (C1) und Bereitschaft, Französisch oder Englisch zu lernen, arbeiten Sie im Schichtdienst, um den Service rund um die Uhr sicherzustellen. Sie arbeiten im direkten Kundendialog, führen Datenerfassungen auf elektronischen Geräten durch und tragen zur Optimierung des Reisekomforts bei.

Competenze

• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und trägst eine ausgeprägte Kundenorientierung zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
• Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.
• Du hast ein Flair für Zahlen, rasches Auffassungsvermögen sowie Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich auch auf Französisch oder Englisch verständigen.
• Im Bewerbungsprozess wird ein aktueller Strafregister- und Betreibungsregisterauszug verlangt.

Mansioni

• Im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden begleitest du Reisende auf ihrer Fahrt.
• Du fragst Reisestrecken und Fahrausweise ab, um das Reiseverhalten zu erfassen.
• Du informierst Kundschaft über Reisen, sorgst für Reisekomfort und lenkst Kundentransit.
• Du arbeitest im Schichtbetrieb, um pünktlich Feierabend zu haben.
• Du bewegst die Schweiz im variablen Teamalltag mit täglichzugeteilten Kolleginnen und Kollegen.

Conoscenze

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Kundenorientierung

Zahlensinn

Zuverlässigkeit

Formazione

Berufslehre mind. zwei Jahre oder Matura

Descrizione del lavoro

Schweizerische Bundesbahnen SBB sucht Kundinnen- und Kundenbegleiter:in zur Frequenzerfassung. Sie betreuen Fahrgäste, erfassen Reisestrecken und Fahrausweise und informieren zur Reise.

Mit guter Deutschkenntnis (C1) und Bereitschaft, Französisch oder Englisch zu lernen, arbeiten Sie im Schichtdienst, um den Service rund um die Uhr sicherzustellen. Sie arbeiten im direkten Kundendialog, führen Datenerfassungen auf elektronischen Geräten durch und tragen zur Optimierung des Reisekomforts bei.