Kunden- & Vertriebs Support Profi

Holcim Supplementary Pension Fund; Mülligen; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding & Einarbeitung

Karriere & Entwicklung

Wertschätzung & Teamkultur

Flexibilität & Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Job summary

Die Holcim (Schweiz) AG sucht im Mülligen/AG eine engagierte Support-Fachkraft im Customer & Sales Support. Sie koordinieren Angebote, Aufträge und Rechnungen, betreuen Kunden sowohl telefonisch als auch persönlich und pflegen Stammdaten im CRM.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, idealerweise Erfahrung in Verkauf, Logistik oder Einkauf sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (von Vorteil im Hoch-/Tiefbau) mit Weiterbildung.
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Berührungspunkten zu Verkauf, Logistik oder Einkauf.
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.
• Grundkenntnisse der Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie der Dienstleistungen.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Agilität, Offenheit für Veränderungen und Bereitschaft, weitere Aufgaben kennenzulernen.
• Kommunikations- und Teamstärke sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung (Kreditorenrechnungen)
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in den regionalen Customer Support Center
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen (inkl. Lieferscheinbearbeitung)
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale (Business Support Center)
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie der Werkleitung
• Erledigen einer effizienten und fehlerfreien Prozess-Administration

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Verhandlungsgeschick

Deutsch fließend

Englischgrundkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung

Weiterbildung als technischer Kaufmann/Fachmann

Tools

CRM-Systeme

Job description

Die Holcim (Schweiz) AG sucht im Mülligen/AG eine engagierte Support-Fachkraft im Customer & Sales Support. Sie koordinieren Angebote, Aufträge und Rechnungen, betreuen Kunden sowohl telefonisch als auch persönlich und pflegen Stammdaten im CRM.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, idealerweise Erfahrung in Verkauf, Logistik oder Einkauf sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.