Kunden- & Sales Support Profi – CRM & Prozesse

Holcim Schweiz / Suisse / Svizzera; Mülligen; Ibrido; CHF 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding & Einstieg

Karriere & Entwicklung

Wertschätzung & Teamkultur

Flexibilität & Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Descrizione del lavoro

Holcim (Schweiz) AG in Mülligen, AG sucht eine/n Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support, der/die den gesamten Prozess von Angebot bis Rechnung betreut. Du bist kontaktfreudig, organisiert und behältst bei Schnittstellen den Überblick.

Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination zwischen Verkauf, Logistik und Produktion, Pflege von CRM-Daten, Erstellung von Offerten, Rechnungen und Statistiken sowie die proaktive Unterstützung des Projektes und des Teams.

Competenze

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (Vorteil Hoch-/Tiefbau) mit Weiterbildung.
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Schnittstellen zu Verkauf, Logistik oder Einkauf.
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von Angebotserstellung bis Fakturierung.
• Grundkenntnisse der Holcim Produkte und erweiterte Kenntnisse wünschenswert.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie Kundenorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau; agil und teamorientiert.

Mansioni

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung.
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in regionalen Customer Support Centern.
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen und Lieferscheinbearbeitung.
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling.
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden.
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten.
• Mitwirkung bei Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale.
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie Werkleitung.

Conoscenze

Organisationstalent

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

flexible/proaktiv

IT-Anwenderkenntnisse

Formazione

kaufmännische Ausbildung

technische Grundausbildung

Weiterbildung als technische/r Kaufmann/Kauffrau oder Handelsdiplom

Strumenti

CRM-Systeme

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Holcim (Schweiz) AG in Mülligen, AG sucht eine/n Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support, der/die den gesamten Prozess von Angebot bis Rechnung betreut. Du bist kontaktfreudig, organisiert und behältst bei Schnittstellen den Überblick.

Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination zwischen Verkauf, Logistik und Produktion, Pflege von CRM-Daten, Erstellung von Offerten, Rechnungen und Statistiken sowie die proaktive Unterstützung des Projektes und des Teams.