Kaufmännischer Customer & Sales Support – CRM

Holcim Latinoamérica; Mülligen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Career development

Work-life balance

Competitive salary

Employee benefits

Job summary

Holcim (Schweiz) AG sucht am Standort Mülligen eine/n Sachbearbeiter:in im Customer & Sales Support. Du betreibst die Abwicklung vom Angebot bis zur Rechnung, pflegst Kundendaten im CRM und koordinierst zwischen Verkauf, Logistik und Produktion.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert in einem kollegialen Teamumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (von Vorteil im Hoch- / Tiefbau) mit Weiterbildung als technische/r Kaufmann / Kauffrau oder Handelsdiplom
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Berührungspunkten zu Verkauf, Logistik oder Einkauf
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung
• Grundkenntnisse der Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie der Dienstleistungen von Holcim
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Agilität, Offenheit für Veränderungen und Bereitschaft, andere Aufgaben kennenzulernen
• Kommunikations- und Teamstärke sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung (Kreditorenrechnungen)
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in den regionalen Customer Support Center
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen (inkl. Lieferscheinbearbeitung)
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale (Business Support Center)
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie der Werkleitung
• Erledigen einer effizienten und fehlerfreien Prozess-Administration

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutsch sicher

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung

Weiterbildung als kaufmännisch/Handelsdiplom

Tools

CRM

Job description

Holcim (Schweiz) AG sucht am Standort Mülligen eine/n Sachbearbeiter:in im Customer & Sales Support. Du betreibst die Abwicklung vom Angebot bis zur Rechnung, pflegst Kundendaten im CRM und koordinierst zwischen Verkauf, Logistik und Produktion.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert in einem kollegialen Teamumfeld.