Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support

Holcim Supplementary Pension Fund; Mülligen; Presencial; CHF 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Onboarding & Einarbeitung

Karriere & Entwicklung

Wertschätzung & Teamkultur

Flexibilität & Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Descripción de la vacante

Die Holcim (Schweiz) AG sucht im Mülligen/AG eine engagierte Support-Fachkraft im Customer & Sales Support. Sie koordinieren Angebote, Aufträge und Rechnungen, betreuen Kunden sowohl telefonisch als auch persönlich und pflegen Stammdaten im CRM.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, idealerweise Erfahrung in Verkauf, Logistik oder Einkauf sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (von Vorteil im Hoch-/Tiefbau) mit Weiterbildung.
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Berührungspunkten zu Verkauf, Logistik oder Einkauf.
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.
• Grundkenntnisse der Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie der Dienstleistungen.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Agilität, Offenheit für Veränderungen und Bereitschaft, weitere Aufgaben kennenzulernen.
• Kommunikations- und Teamstärke sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsabilidades

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung (Kreditorenrechnungen)
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in den regionalen Customer Support Center
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen (inkl. Lieferscheinbearbeitung)
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale (Business Support Center)
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie der Werkleitung
• Erledigen einer effizienten und fehlerfreien Prozess-Administration

Conocimientos

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Verhandlungsgeschick

Deutsch fließend

Englischgrundkenntnisse

Educación

Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung

Weiterbildung als technischer Kaufmann/Fachmann

Herramientas

CRM-Systeme

Descripción del empleo

Die Holcim (Schweiz) AG ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. Mit rund 1200 Mitarbeitenden an über 60 schweizweiten Standorten produzieren wir Beton, Kies und Zement und recyceln Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

Sachbearbeiter:in Customer & Sales Support

Stelle-ID: 18945

Bei uns erwarten dich vielfältige und anspruchsvolle Aufgabenfelder, bei denen wir stets auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltbewusstsein achten. Wir legen grossen Wert darauf, dass du dein Berufs- und Privatleben in Balance halten kannst. Ein kollegiales Arbeitsklima, faire Anstellungsbedingungen und die Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung sind für uns selbstverständlich.

Standort

Mülligen, AG, CH, 5243

Beschreibung

Gestalte die Industrie von morgen mit uns.

Du bist ein Organisationstalent, hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch an unterschiedlichen Schnittstellen den Überblick?

Dann werde Teil unseres Customer & Sales Support Teams und sorge dafür, dass vom Angebot bis zur Rechnung alles reibungslos funktioniert.

Was Dich Erwartet

• Abwicklung der gesamten Prozesskette vom Angebot bis zur korrekten Rechnungserstellung und Spediteurzahlung inkl. Inbox-Bearbeitung (Kreditorenrechnungen)
• Unterstützung/Koordination zwischen Verkauf, Logistik, Produktion in den regionalen Customer Support Center
• Überwachung von Kundenaufträgen, Terminvereinbarungen (inkl. Lieferscheinbearbeitung)
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Offerten für Beton, Kies, Aushub und Recycling
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie eigenständige Betreuung von Kleinkunden
• Pflege von Kunden- und Objektdaten im CRM sowie Erstellung von Statistiken, Kalkulationen und Marktübersichten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Support Center sowie mit der Zentrale (Business Support Center)
• Administrative Unterstützung Projektteam sowie der Werkleitung
• Erledigen einer effizienten und fehlerfreien Prozess-Administration

Was Du Mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (von Vorteil im Hoch- / Tiefbau) mit Weiterbildung als technische/r Kaufmann / Kauffrau oder Handelsdiplom
• Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit Berührungspunkten zu Verkauf, Logistik oder Einkauf
• Gutes Verständnis kaufmännischer Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung
• Grundkenntnisse der einzelnen Holcim Kies-, Beton- und Zementprodukte sowie den Dienstleistungen von Holcim, sowie erweiterte
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Agilität, offen für Veränderungen und Bereitschaft andere Aufgaben und Funktionen kennen zu lernen und zu übernehmen
• Kommunikations- und Teamstärke sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Onboarding & Einstieg: Freue dich auf ein teamorientiertes, offenes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Wir begleiten dich von Anfang an mit einer sorgfältigen Einarbeitung, praxisnah und strukturiert, damit du erfolgreich durchstarten kannst.
• Karriere & Entwicklung: Wir schaffen Möglichkeiten. Bei uns stehst du als Person mit deinen individuellen Stärken und deinem Potenzial im Zentrum. Wer will, wird bei uns gefördert und kann viel erreichen.
• Wertschätzung & Teamkultur: Bei uns bist du Teil eines starken und inklusiven Teams, das zusammenhält, Ideen teilt und Herausforderungen gemeinsam meistert. Eine vertrauensvolle Führungskultur sorgt dafür, dass dein Engagement gesehen und geschätzt wird.
• Flexibiliät & Work-Life-Balance: Wir bieten flexible Arbeitszeitgestaltung, 41 Stundenwoche, Teilzeitmöglichkeiten, 25-30 Tage Ferien, Ferienkauf, verlängerter Mutter- und Vaterschaftsurlaub
• Attraktive Vergütung: Wir bieten unseren MItarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket mit vielen Zusatzleistungen und einer sehr guten Pensionskasse
• Mitarbeitervorteile: Von Reka-Checks über Aktien zum Vorzugspreis bis hin zur Swibeco-Vorteilswelt - wir sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlst und von attraktiven Zusatzleistungen profitierst

Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Vielfalt und Inklusion zu leben. Unsere Richtlinien und Praktiken sind darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen aufzubauen und sie dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Unsere Unternehmenswerte stehen für die Gleichbehandlung aller Personen in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungsmöglichkeiten. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass ethnische oder nationale Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung, Ehestatus, Geschlecht, genetische Identität, Alter, Behinderung sowie weitere gesetzlich geschützte Merkmale keine Rolle bei der Rekrutierung und Entwicklung von Talenten spielen. Wir laden dich ein, Teil unserer Kultur zu werden und gemeinsam mit uns eine inklusive und diverse Arbeitsumgebung zu gestalten.