Kreuzfahrt-Reisemanager: Premium Gästeservice an Bord

sea chefs Human Resources Services GmbH; Zug; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlte An- & Abreise

Kostenlose Unterkunft und Verpflegung

Gute Aufstiegschancen

Weiterbildungen & Trainings

Kranken- und Unfallversicherung

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Kreuzfahrttourismus sucht einen Reisemanager (w/m/d) für die Mein Schiff Flotte. Verantwortlich für Kundenanfragen und Beschwerdemanagement auf See, sowie die Organisation von Passagiers-Wechseltagen. Bewerber sollten über starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten verfügen und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder an Bord von Kreuzfahrtschiffen mitbringen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Beschwerdemanagement und in der touristischen Gästebetreuung.
• Einsätze an Bord von Kreuzfahrtschiffen von Vorteil.
• Sehr gute Umgangsformen und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Repräsentant und Ansprechperson für TUI Cruises.
• Verantwortlich für das Beschwerdemanagement an Bord.
• Organisation der Passagiers-Wechseltage.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Stressresistenz

Kundenservice

Tools

MS Office

Reservierungssysteme (z.B. TOMA, Amadeus)

Jobbeschreibung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Kreuzfahrttourismus sucht einen Reisemanager (w/m/d) für die Mein Schiff Flotte. Verantwortlich für Kundenanfragen und Beschwerdemanagement auf See, sowie die Organisation von Passagiers-Wechseltagen. Bewerber sollten über starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten verfügen und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder an Bord von Kreuzfahrtschiffen mitbringen.