Technische/r Verkaufsberater/in Innendienst

W. Schneider+Co AG; Flums; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Eigenverantwortung und Gestaltungspot

Kostenloser Parkplatz

gute ÖV-Anbindung

Mitarbeiterevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

W. Schneider+Co AG in der Deutschschweiz sucht eine/n Technische/n Verkaufsberater/in Innendienst, der technische Kompetenz mit Kundennähe verbindet und Lösungen versteht und erklärt.

Sie beraten Schweizer und Exportkunden telefonisch oder schriftlich, erstellen Angebote, wickeln Aufträge ab und koordinieren Transporte. Sie arbeiten eng mit SAP/CRM und tragen zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes bei.

Qualifications

• Abschluss in kaufmännischer oder technischer Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, freundliches und lösungsorientiertes Auftreten.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung und telefonischer/schriftlicher Kundenbetreuung oder Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Gute MS Office-, Outlook-, SAP- und CRM-Kenntnisse.

Responsibilities

• Sie sind erste Ansprechperson für Schweizer und Exportkunden bei technischen/generellen Anliegen.
• Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich kompetent, lösungsorientiert und zuvorkommend.
• Sie erteilen technische Auskünfte zu Produkten, Anwendung und Einsatzmöglichkeiten.
• Sie erstellen Angebote und wickeln Aufträge von Erfassung bis Auslieferung ab.
• Sie bearbeiten Anliegen, Reklamationen und Retouren, erstellen Gutschriften.
• Sie koordinieren Transporte und erstellen Exportpapiere teilweise.
• Sie pflegen Daten in SAP und CRM korrekt und vollständig.
• Sie bringen Ideen und technisches Verständnis in die Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes ein.
• Weitere interessante Tätigkeiten runden das Aufgabengebiet ab.

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Ergebnisorientierung

Organisation

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

MS Office

Outlook

SAP

CRM

Job description

Technische/r Verkaufsberater/in Innendienst

Sie verbinden technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt und haben Spass daran, Kunden kompetent zu beraten? Sie möchten nicht nur Aufträge erfassen, sondern Lösungen verstehen, erklären und gemeinsam mit unseren Kunden finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Als Technischer Verkaufsberater im Innendienst sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachstellen. Sie beraten unsere Schweizer und Exportkunden telefonisch oder schriftlich, beantworten Fragen zu unseren Produkten und unterstützen unsere Kunden dabei, die passende Lösung für ihre Anforderungen zu finden.

Bei Schneider treffen Produkte für den Lebensraum, Design und Licht auf technische Kompetenz. Wir wollen, dass sich alle im richtigen Licht sehen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

Technische/r Verkaufsberater/in Innendienst

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Schweizer und Exportkunden bei technischen und allgemeinen Anliegen
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch und schriftlich kompetent, lösungsorientiert und zuvorkommend
• Sie erteilen technische Auskünfte zu unseren Produkten, deren Anwendung und Einsatzmöglichkeiten
• Sie erstellen Angebote und wickeln Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung ab
• Sie bearbeiten Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren und erstellen die entsprechenden Gutschriften
• Sie koordinieren die Transporte und übernehmen teilweise die Erstellung der notwendigen Exportpapiere
• Sie stellen eine korrekte und vollständige Datenpflege in SAP und CRM sicher
• Sie bringen Ihre Ideen und Ihr technisches Verständnis aktiv in die Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienstes ein
• Weitere interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und treten kompetent, freundlich und lösungsorientiert auf
• Sie verfügen über Erfahrung in der Auftragsabwicklung und telefonischen / schriftlichen Kundenbetreuung oder sind bereit, sich diese Kenntnisse anzueignen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch und Englisch setzen wir voraus
• Gute Informatik-Anwenderkenntnisse in MS Office, Outlook, SAP und CRM runden Ihr Profil ab
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, arbeiten exakt und strukturiert und behalten auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Kundenanfragen den Überblick
• Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben

Wir bieten:

• Interessante, kreative und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Selbständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• 5 Wochen Ferien und attraktive Anstellungsbedingungen
• Kostenloser Parkplatz und gute ÖV-Anbindung
• Mitarbeiterevents und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leiterin Personal
Büntenrietstrasse 12
CH-8890 Flums

• W. Schneider+Co AG
  Büntenrietstrasse 12
  8890 Flums