Junior IT Service Engineer (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Mitarbeiterevents

Parkplatz

Löhne marktgerecht

Weiterbildungsmöglichkeiten

Büro mit moderner Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Rocken ist ein IT-Dienstleister in der Schweiz mit Fokus auf KMU. Für unsere Partner suchen wir eine engagierte Support-Fachkraft im 1st/2nd-Level, die Mitarbeitende vor Ort und remote betreut.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalysen, Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten sowie Unterstützung bei Windows, Microsoft 365 und dem digitalen Arbeitsplatz. Neben der Teamarbeit profitieren Sie von flexibler Arbeitszeit und Homeoffice.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Praxiserfahrung mit Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in LAN, WLAN, VPN und TCP/IP.
• Deutschkenntnisse sehr gut.
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Grenzgängerstatus.

Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support direkt vor Ort sowie remote
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests über Ticketing- und Helpdesk-Kanäle
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 und den digitalen Arbeitsplatz
• Mitarbeit bei kleineren IT-Infrastrukturprojekten sowie bei der Optimierung des internen IT-Supports

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Netzwerkgrundlagen

Kundenorientierung

Deutsch

Ausbildung

Informatikausbildung

Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf ganzheitliche IT-Dienstleistungen für KMU und grössere Unternehmen. Von Cloud-Lösungen über Managed Services bis hin zu Cyber Security – hier wird IT-Infrastruktur nicht nur betrieben, sondern strategisch weiterentwickelt. Das Leistungsspektrum umfasst moderne Kommunikationslösungen, Netzwerkmanagement, Rechenzentrumslösungen und IT-Beratung. Der Fokus liegt auf Sicherheit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit. Die Arbeitsweise ist praxisnah und kundenzentriert: Komplexe Technologie wird verständlich gemacht, IT-Projekte werden weitsichtig geplant und umgesetzt. Das Team arbeitet eng zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu realisieren. Bereit, IT-Infrastrukturen auf das nächste Level zu bringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support direkt vor Ort sowie remote
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests über Ticketing- und Helpdesk-Kanäle
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 und den digitalen Arbeitsplatz
• Mitarbeit bei kleineren IT-Infrastrukturprojekten sowie bei der Optimierung des internen IT-Supports

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in LAN, WLAN, VPN und TCP/IP
• Kundenorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

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