Junior ICT System Administrator – IT-Support & Cloud/VDI-Experte

Rocken®; Affoltern am Albis; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Interessante Projekte

Dynamisches Team

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (Remote/Onsite) in der Schweiz. Sie betreuen Windows-Clients/Servern, unterstützen Microsoft 365,Citrix/VMware Horizon/RDS und Security-Themen. Kommunikationsstärke und Dienstleistungsdenken sind gefragt.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld mit verantwortungsvollen Aufgaben rund um Infrastruktur, Supportprozesse und Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung; mehrjährige Support-Erfahrung.
• Du bist vertraut mit Windows Server/Client und Microsoft 365
• Du bringst VDI-Kenntnisse (Citrix, VMware Horizon, RDS) mit oder bist motiviert, dich da einzuarbeiten.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Firewalls und IT-Infrastruktur.
• Du arbeitest analytisch, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Du verstehst dich als Dienstleister und betreust Kunden fachlich und menschlich.
• Du kommunizierst offen und vermittelst Technical Content verständlich.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher.

Aufgaben

• Du bist zuverlässige Anlaufstelle für technische Fragen und koordinierst Supportanfragen.
• Du bringst dich aktiv in 1st- und 2nd-Level-Support ein und analysierst Störungen.
• Du unterstützt bei Betreuung von Windows-Clients/Servern sowie MS 365-Anwendungen.
• Du hilfst, virtuelle Arbeitsplätze (Citrix/VMware Horizon/RDS) bereitzustellen und Probleme zu untersuchen.
• Du bearbeitest Fragestellungen rund um Firewalls und IT-Sicherheit.
• Du führst Wartungsarbeiten durch und erkennst Probleme frühzeitig.
• Du stimmst dich mit Kunden und Kollegen ab und erklärst Sachverhalte verständlich.
• Du bringst Ideen ein, um wiederkehrende Probleme effizienter zu lösen.

Kenntnisse

Kundenservice

Fehlerdiagnose

Windows Server/Client

Microsoft 365

VDI-Technologien

Firewalls Basics

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung

Weiterbildung im Support

Tools

Citrix

VMware Horizon

RDS

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (Remote/Onsite) in der Schweiz. Sie betreuen Windows-Clients/Servern, unterstützen Microsoft 365,Citrix/VMware Horizon/RDS und Security-Themen. Kommunikationsstärke und Dienstleistungsdenken sind gefragt.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld mit verantwortungsvollen Aufgaben rund um Infrastruktur, Supportprozesse und Kundenzufriedenheit.