IT-Systemadministrator – Labor-IT & Support, Bern

University of Bern; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Gesunde Unternehmenskultur und gutes B

Teamorientiertes Arbeiten

Zentrale Lage im Herzen von Bern

Zusammenfassung

Universität Bern sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/-in (60–80%) am Institut für Infektionskrankheiten. Sie übernehmen First-Level-Support, beraten Mitarbeitende zu ICT-Services und installieren und warten Windows-Clients sowie Serversysteme.

Sie arbeiten im Team, tragen zur Infrastruktur- und Datensicherheit bei und erstellen technische Dokumentationen. Bewerber/in mit Informatikausbildung und guten Deutsch- und Englischkenntnissen willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik bzw. Plattformentwicklung, oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Windows-Systemen.
• Gute Kenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien und TCP/IP.
• Erfahrung mit Windows-Clients und Microsoft-Office-Umgebungen.
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und im Patch-Management.
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk, Datensicherung und IT-Sicherheit.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen von Vorteil.
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• First-Level-Support und Help Desk inklusive Entgegennahme, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Eskalation komplexerer Störungen
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu ICT-Services und Arbeitsplatzsystemen
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Unterhalt von Windows-Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie- und Netzwerkgeräten
• Administration ausgewählter Windows-Server, Services, Active Directory sowie grundlegender Netzwerkdienste wie DNS, DHCP und TCP/IP
• Mitarbeit beim Patch- und Update-Management, insbesondere mit WSUS, sowie Überwachung von Datensicherungen und Unterstützung bei Wiederherstellungen
• Technische Betreuung von Laborarbeitsplätzen, Steuerungssystemen und weiteren institutsspezifischen IT-Systemen
• Unterstützung bei Umzügen, Inbetriebnahmen sowie der Übernahme neuer oder geänderter Hard- und Software in den Betrieb
• Mitarbeit bei IT-Projekten und bei der Einführung und Weiterentwicklung von ICT-Systemen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Inventaren und Anwenderanleitungen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware, Software und Verbrauchsmaterial
• Betreuung ausgewählter Spezial- und Websysteme sowie Teilnahme am IT-Pikettdienst
• Einhaltung der geltenden Reglemente, Weisungen und Sicherheitsrichtlinien

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Administration

DNS

DHCP

Active Directory

Netzwerktechnik

Ticket-Systeme

IT-Sicherheit

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung Informatiker

Plattformentwicklung/Systemtechnik

Tools

WSUS

Windows-Server

Jobbeschreibung

Universität Bern sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/-in (60–80%) am Institut für Infektionskrankheiten. Sie übernehmen First-Level-Support, beraten Mitarbeitende zu ICT-Services und installieren und warten Windows-Clients sowie Serversysteme.

Sie arbeiten im Team, tragen zur Infrastruktur- und Datensicherheit bei und erstellen technische Dokumentationen. Bewerber/in mit Informatikausbildung und guten Deutsch- und Englischkenntnissen willkommen.