IT-Support (w/m/d)

Topas Personal GmbH; Gonten; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentral Leben und Arbeiten zwischen Z

Zusammenfassung

Topas Personal GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für drei Hotels im Appenzellerland, zwischen Zürich und St. Gallen. Sie betreuen die IT-Infrastruktur vor Ort, unterstützen Mitarbeitende und lösen Hard-/Softwareprobleme zeitnah.

Sie bringen eine Ausbildung im Informatikbereich, Erfahrung im Help Desk sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) mit. Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Erfahrung im IT-Support oder Help Desk.
• Gute Kenntnisse von Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau C1)

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen in drei Häusern sowie den administrativen Bereichen.
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, mobilen Geräten und weiteren IT-Komponenten.
• Benutzerkonten verwalten sowie Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und schulen.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern bei komplexeren Störungen und Projekten.
• Überwachung der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation von Supportfällen und Prozessen.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Kenntnisse

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse C1

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Kurz & knapp

UNSERE HOTELS - EIN ZUHAUSE FÜR IHRE KARRIERE

Wir sind stolz darauf, ein Portfolio von einzigartigen Hotels zu führen, die für ihre Gastfreundschaft, Qualität und ihr authentisches Ambiente bekannt sind. Jedes unserer Häuser bietet nicht nur eine besondere Atmosphäre für unsere Gäste, sondern auch herausragende berufliche Möglichkeiten für talentierte und engagierte Fachkräfte.

HUUS BÄREN 3*SUnser charmantes 3-Sterne-Hotel mit 18 Zimmern bietet eine gemütliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Die Bärenstobe, unser Fine Dining-Restaurant (45 Sitzplätze), sowie die Taverne Bar(35 Sitzplätze) und dieLehnerstobe(45 Sitzplätze) für Events laden zu kulinarischen Genüssen und besonderen Anlässen ein.

HUUS LÖWEN 4*SIn diesem eleganten 4-Sterne-Hotel mit 24 Zimmern verwöhnen wir unsere Gäste mit traditioneller Schweizer Küche in der Löwenstobe(50 Sitzplätze) und schaffen unvergessliche Erlebnisse im Löwensaal für Events. Der grosszügige Aussenbereich bietet Platz für bis zu 80 Gäste und schafft eine perfekte Lage zum geniessen.

HUUS QUELL 5*S

Im Jahr 2025 haben wir unser luxuriöses 5-Sterne-Hotel HUUS QUELLmit 30 Zimmern und Suiten eröffnet. Unsere Gäste geniessen seither nicht nur das einzigartige Restaurant Quell mit Sharing-Konzept, sondern auch einen beeindruckenden Wellness- und Behandlungsbereich auf über 2.200 m² sowie die stilvolle Botanicum Bar.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung
• Erfahrung im IT-Support oder Help Desk
• Gute Kenntnisse von Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse (Niveau C1), weitere Sprachen von Vorteil

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen in unseren drei Häusernsowie den administrativen Bereichen
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, mobilen Geräten und weiteren IT-Komponenten
• Benutzerkonten verwalten sowie Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und schulen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern bei komplexeren Störungen und Projekten
• Überwachung der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Wir bieten

• Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
• Überdurchschnittliche Vergütung
• 50 % Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen