IT Support Specialist: Microsoft 365 & Entra Expert (Zurich)

Forvis Mazars SA; Zürich; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeitmodelle

Zusammenfassung

Forvis Mazars SA sucht als Teil des IT-Teams in Zürich eine/n IT Support Specialist. Sie verantworten First- und Second-Level-Support, betreuen die Microsoft-365-Umgebung und arbeiten an IT-Projekten mit. Flexibles Arbeitsmodell und gelegentliche Reisen innerhalb der Schweiz gehören dazu.

Sie bringen fundierte Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Entra ID/Intune sowie Jira Service Management mit und arbeiten sicher auf Deutsch und Englisch. Führerausweis ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in Jira Service Management oder vergleichbaren Tools.
• Gute Diagnose- und Behebung von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Deutsch und Englisch fließend; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Gültiger Führerausweis; Bereitschaft zu Reisen innerhalb der Schweiz.
• Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden.
• Organisierte, selbstständige Arbeitsweise; Prioritätenmanagement.
• Neugier, proaktives Handeln; Weiterentwicklung in Microsoft-Umgebungen.
• Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit dem Managed-Service-Partner.
• Support der Microsoft-365-Umgebung, insbesondere Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID.
• Verwaltung der IT-Hardware von Bereitstellung bis Außerbetriebnahme.
• Verwaltung von Benutzerkonten in Entra ID: Onboarding/Offboarding, Zugriffsrechte, Lizenzen.
• Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Incidents über Jira Service Management.
• Erstellung und Pflege einfacher Dokumentationen.
• Unterstützung an Standorten in der Schweiz vor Ort; Austausch mit lokalen Teams.
• Mitwirkung bei IT-Projekten wie Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen, neuen Tools.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Jira Service Management

Windows 11

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Forvis Mazars SA sucht als Teil des IT-Teams in Zürich eine/n IT Support Specialist. Sie verantworten First- und Second-Level-Support, betreuen die Microsoft-365-Umgebung und arbeiten an IT-Projekten mit. Flexibles Arbeitsmodell und gelegentliche Reisen innerhalb der Schweiz gehören dazu.

Sie bringen fundierte Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Entra ID/Intune sowie Jira Service Management mit und arbeiten sicher auf Deutsch und Englisch. Führerausweis ist von Vorteil.