IT Support Specialist

Ammann Group; Langenthal; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

5 Wochen Ferien

Attraktive Anstellungsbedingungen

Job summary

Ammann Group in Langenthal sucht zur Verstärkung des Global IT-Teams eine motivierte Person als IT Support Specialist 100 % (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören Support im Service Desk, Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten, sowie die Begleitung von Störungen bis zur Lösung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Informatiker Systemtechnik, ICT-Fachmann oder vergleichbares.
• Erste Supporterfahrung von Vorteil; motivierte Berufseinsteiger willkommen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie Geduld, Empathie und Serviceorientierung.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Empathie und interkulturelle Kompetenzen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Mitarbeit im Service Desk und im globalen ICT-Workplace-Team
• Mitarbeitende bei Fragen zu Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten unterstützen
• Störungen und Serviceanfragen aufnehmen, priorisieren und bis zur Lösung begleiten
• Computer, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte bereitstellen und konfigurieren
• Eintritte, Austritte, Arbeitsplatzwechsel und Hardware-Erneuerungen unterstützen
• Inventar-, Asset- und Dokumentationsdaten zuverlässig pflegen
• Bei globalen IT-Projekten, Rollouts, mitarbeiten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Geduld

Empathie

Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker Systemtechnik, ICT-Fachmann)

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Job description

Zur Unterstützung unseres Global IT-Teams suchen wir am Standort Langenthal per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als

IT Support Specialist 100 % (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Mitarbeit im Service Desk und im globalen ICT-Workplace-Team
• Mitarbeitende bei Fragen zu Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten unterstützen
• Störungen und Serviceanfragen aufnehmen, priorisieren und bis zur Lösung begleiten
• Computer, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte bereitstellen und konfigurieren
• Eintritte, Austritte, Arbeitsplatzwechsel und Hardware-Erneuerungen unterstützen
• Inventar-, Asset- und Dokumentationsdaten zuverlässig pflegen
• Bei globalen IT-Projekten, beispielsweise bei Rollouts, mitarbeiten

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Informatiker Systemtechnik, ICT-Fachmann oder vergleichbares
• Erste Supporterfahrung von Vorteil; motivierte Berufseinsteiger sind willkommen
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie Geduld, Empathie und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Empathie, interkulturelle Kompetenzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS BIETEN WIR

• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet mit einem hohen Mass an Selbständigkeit
• Unterstützung in deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Verantwortungsvolle Aufgabe
• Kollegiales, unterstützendes Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen, solide Pensionskasse, mindestens 5 Wochen Ferien