IT Support Specialist

Ammann; Langenthal; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

solide Pensionskasse

mindestens 5 Wochen Ferien

Job summary

Ammann in Langenthal sucht eine motivierte Persönlichkeit für den IT-Service Desk und das globale ICT- Workplace-Team. Sie unterstützen Mitarbeitende bei Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten, nehmen Störungen auf und begleiten sie bis zur Lösung.

Sie stellen Computer, Smartphones und Peripheriegeräte bereit, pflegen Inventar- und Dokumentationsdaten und arbeiten an globalen IT-Projekten mit. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, erste Support-Erfahrung oder

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Supporterfahrung vorteilhaft; motivierte Berufseinsteiger willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie Geduld und Serviceorientierung.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenzen.

Responsibilities

• Unterstützung im Service Desk und ICT-Workplace-Team.
• Mitarbeitende bei Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten unterstützen.
• Störungen und Serviceanfragen aufnehmen, priorisieren und bis zur Lösung begleiten.
• Computer, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte bereitstellen und konfigurieren.
• Eintritte, Austritte, Arbeitsplatzwechsel und Hardware-Erneuerungen unterstützen.
• Inventar-, Asset- und Dokumentationsdaten pflegen.
• Bei globalen IT-Projekten, z.B. Rollouts, mitarbeiten.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Geduld

Empathie

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Problemlösung

Selbständig arbeiten

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Zur Unterstützung unseres Global IT-Teams suchen wir am Standort Langenthal per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als

• Mitarbeit im Service Desk und im globalen ICT-Workplace-Team
• Mitarbeitende bei Fragen zu Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten unterstützen
• Störungen und Serviceanfragen aufnehmen, priorisieren und bis zur Lösung begleiten
• Computer, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte bereitstellen und konfigurieren
• Eintritte, Austritte, Arbeitsplatzwechsel und Hardware-Erneuerungen unterstützen
• Inventar-, Asset- und Dokumentationsdaten zuverlässig pflegen
• Bei globalen IT-Projekten, beispielsweise bei Rollouts, mitarbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Informatiker Systemtechnik, ICT-Fachmann oder vergleichbares
• Erste Supporterfahrung von Vorteil; motivierte Berufseinsteiger sind willkommen
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie Geduld, Empathie und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Empathie, interkulturelle Kompetenzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet mit einem hohen Mass an Selbständigkeit
• Unterstützung in deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Verantwortungsvolle Aufgabe
• Kollegiales, unterstützendes Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen, solide Pensionskasse, mindestens 5 Wochen Ferien