IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

Michael Page Switzerland; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page Switzerland recherche un IT Support Lvl 1/2 sur site pour assurer le support et la gestion des équipements Apple dans un environnement multi-sites vaudois.

Le candidat idéal possède un CFC en informatique, 1 à 2 ans d'expérience, maîtrise macOS et iOS, et une aptitude à travailler de manière autonome avec mobilité requise; poste itinérant et résidence dans le canton de Vaud souhaitées.

Qualifikationen

• CFC en informatique ou équivalent
• 1 à 2 ans d'expérience en support IT
• Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)
• Certification Apple constitue un atout
• Permis de conduire et mobilité requise
• Résidence idéalement dans le canton de Vaud

Aufgaben

• Assurer le support technique de proximité sur différents sites
• Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
• Assurer le suivi des tickets et des interventions
• Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
• Garantir un haut niveau de qualité de service
• Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT

Kenntnisse

Support IT

Apple macOS/iOS

Autonomie

Mobilité

Ausbildung

CFC en informatique ou équivalent

Jobbeschreibung

Vous intervenez sur site afin d'assurer le support et la gestion des équipements informatiques Apple. Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction utilisateur dans un environnement dynamique.

IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d'infrastructures informatiques. Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.

Missions

• Assurer le support technique de proximité sur différents sites
• Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
• Assurer le suivi des tickets et des interventions
• Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
• Garantir un haut niveau de qualité de service
• Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT

Profil du candidat

• CFC en informatique ou formation équivalente
• 1 à 2 ans d'expérience en support IT
• Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)
• Certification Apple constitue un atout
• Excellentes compétences relationnelles
• Capacité à travailler de manière autonome
• Organisation et rigueur
• Permis de conduire et mobilité requise
• Résidence idéalement dans le canton de Vaud
• Esprit d'équipe et adaptabilité

Conditions et Avantages

• Poste itinérant avec autonomie importante
• Environnement technique orienté Apple
• Missions variées sur des infrastructures multisites