IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) - 80%

Kistler Instrumente GmbH; Winterthur; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Essensentschädigungen

Parkplätze vor der Tür

Homeoffice max. 1 Tag/Woche

Zusammenfassung

Kistler Instrumente GmbH sucht eine motivierte ICT Workplace-Supporter-Person für den Standort Winterthur. Sie betreuen den 1st- und 2nd-Level-Support, dokumentieren Lösungen und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie Standorten zusammen.

Sie unterstützen bei IT-Projekten, entwickeln IT-Standards weiter und treiben Prozesse voran. Gefordert sind eine IT-Ausbildung, Windows-Know-how sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für Knowledge-Base und Self-Service-Portal.
• Zusammenarbeit mit IT-Fachbereichen, 3rd-Level-Support und Standorten.
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von IT-Standards.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) - 80%

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.

Für unseren Standort suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unsere moderne ICT-Umgebung aktiv mitgestaltet und unseren Mitarbeitenden als kompetente Ansprechperson im Support zur Seite steht.

IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) – 80%

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base und das Self-Service-Portal.
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
• Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.
• Turnusmäßige Betreuung des telefonischen Servicedesks Unterstützung des Anwender per Telefon oder vor Ort
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen gehören zu deinen Stärken.
• Du löst Probleme mit analytischem Denken und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Deine Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist zeichnen dich aus.
• Fliessende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Eine selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe, aktiv mitzugestalten
• Einen guten Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt
• Die Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen Unterstützung bei der Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», internen und externen Weiterbildungen sowie die Chance, sich ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen
• Homeoffice während Servicedesk Zeiten (maximal 1 Tag pro Woche), gute ÖV-Anbindung und Parkplätze vor der Türe, Essensentschädigungen, 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits

Wir freuen uns über Direktbewerbungen und bitten um Verständnis, dass wir auf die Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern verzichten.