IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) - 80%

Kistler Group; Winterthur; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Essensentschädigungen

Parkplätze vor Ort

Gute ÖV-Anbindung

Zusammenfassung

Kistler Gruppe sucht eine motivierte ICT Workplace-Supporter-Person, die das Team im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt und die ICT-Landschaft aktiv mitgestaltet.

Sie arbeiten in einer modernen ICT-Umgebung, erhalten Weiterbildungen wie ITIL Foundation und profitieren von guter Sozialleistung sowie Homeoffice-Möglichkeit. Die Position umfasst 40 Stunden pro Woche mit flexiblem Standortangebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Analytisches Denkvermögen und Überblick auch bei komplexen Aufgaben.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für Incident- und Service-Request-Bearbeitung.
• Dokumentation von Lösungen für Knowledge-Base und Self-Service-Portal.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Fachbereichen, 3rd-Level-Support und Standorten.
• Unterstützung bei IT-technischen Projekten.
• Weiterentwicklung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.
• Betreuung des Servicedesks telefonisch oder vor Ort.

Kenntnisse

Windows-Kenntnisse

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.

Für unseren Standort suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unsere moderne ICT-Umgebung aktiv mitgestaltet und unseren Mitarbeitenden als kompetente Ansprechperson im Support zur Seite steht.

IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) – 80%

Dein typischer Tag

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base und das Self-Service-Portal.
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
• Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.
• Turnusmäßige Betreuung des telefonischen Servicedesks Unterstützung des Anwender per Telefon oder vor Ort

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen gehören zu deinen Stärken.
• Du löst Probleme mit analytischem Denken und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Deine Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist zeichnen dich aus.
• Fliessende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Das kannst Du erwarten
• Eine selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe, aktiv mitzugestalten
• Einen guten Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt
• Die Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen Unterstützung bei der Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», internen und externen Weiterbildungen sowie die Chance, sich ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen
• Homeoffice während Servicedesk Zeiten (maximal 1 Tag pro Woche), gute ÖV-Anbindung und Parkplätze vor der Türe, Essensentschädigungen, 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits

Wir freuen uns über Direktbewerbungen und bitten um Verständnis, dass wir auf die Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern verzichten.