IT Support & Helpdesk Polyvalent - Multi-Sites

ITERIS; Vaud; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ITERIS recherche un profil IT Support/Helpdesk polyvalent pour accompagner un groupe suisse multi-sites dans le Vaud. Vous gérerez le support utilisateur, les interventions terrain et les projets d’évolution du parc IT.

Profil recherché : CFC d'informaticien ou équivalent, au moins 3 ans d'expérience, maîtrise Windows/Office 365/Teams, notions réseau et anglais technique. Déplacements prévus entre sites et coordination avec des prestataires externes.

Qualifikationen

• CFC d'informaticien ou formation jugée équivalente.
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction Helpdesk/IT Support similaire.
• Très bonne maîtrise des environnements Microsoft : Windows, Office/Microsoft 365, Teams.
• Bonnes bases réseau : DHCP, DNS, TCP/IP.
• Bonnes connaissances en anglais technique.

Aufgaben

• Enregistrement et résolution des incidents et demandes, à distance et sur site.
• Création et configuration des comptes d'accès et de messagerie.
• Installation et configuration des postes de travail.
• Configuration des téléphones fixes et mobiles.
• Gestion des imprimantes et périphériques.
• Suivi des activités de maintenance du parc informatique.
• Suivi opérationnel des systèmes de sauvegarde et de monitoring.
• Gestion des commandes et du stock informatique.
• Participation à des projets d'évolution du parc IT.
• Coordination de prestataires externes.
• Déplacements entre sites.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Teams

Anglais technique

Service client

Autonomie

Ausbildung

CFC d'informaticien

Jobbeschreibung

ITERIS recherche un profil IT Support/Helpdesk polyvalent pour accompagner un groupe suisse multi-sites dans le Vaud. Vous gérerez le support utilisateur, les interventions terrain et les projets d’évolution du parc IT.

Profil recherché : CFC d'informaticien ou équivalent, au moins 3 ans d'expérience, maîtrise Windows/Office 365/Teams, notions réseau et anglais technique. Déplacements prévus entre sites et coordination avec des prestataires externes.