Hybrid ICT Support Engineer (2nd/3rd Level)

StudySmarter; Bern; Hybrid; CHF 33.082 - 55.137; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 30-60%

Flexible Vertragslaufzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Schweizer Unternehmen in Bern sucht einen engagierten Workplace Support Engineer. Die Rolle umfasst die Unterstützung im Digital Workplace, insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support, sowie die Durchführung von Fehleranalysen und die Erstellung technischer Dokumentationen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik sowie Erfahrung im ICT Support mit. Home Office ist für bis zu 60% der Arbeitszeit möglich, was die Flexibilität erhöht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im ICT Support von Hardware und Software (2nd und 3rd Level).
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Printing-Lösungen.

Aufgaben

• Unterstützung des Digital Workplace im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Verwaltung von Incidents und Serviceanfragen.
• Durchführung von Fehleranalysen und Erstellung technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

ICT Support

2nd-Level-Support

3rd-Level-Support

Fehleranalyse

Windows-Umgebungen

Workplace-Systeme

Printing-Lösungen

Technische Dokumentation

IMAC-D-Prozesse

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Soziale Kompetenz

Selbständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Ein renommiertes Schweizer Unternehmen in Bern sucht einen engagierten Workplace Support Engineer. Die Rolle umfasst die Unterstützung im Digital Workplace, insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support, sowie die Durchführung von Fehleranalysen und die Erstellung technischer Dokumentationen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik sowie Erfahrung im ICT Support mit. Home Office ist für bis zu 60% der Arbeitszeit möglich, was die Flexibilität erhöht.