IT Support Engineer | First & Second Line | Windows & 365

Hexagon Manufacturing Intelligence

Unterentfelden

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

vor 7 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Ferien 25–30 Tage

Bonussystem

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Internationale Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Hexagon Manufacturing Intelligence sucht einen IT Support Specialist, der als erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Anliegen fungiert. Sie betreuen First- und Second-Level-Support, arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen und unterstützen moderne Arbeitsplatzlösungen sowie die lokale IT-Infrastruktur.

Zu den Aufgaben gehören ServiceNow-Ticketmanagement, Onboarding/Offboarding, Fehlerbehebung bei Windows-Problemen und die Wartung von Büro-AV-Systemen sowie

Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
Gute Kenntnisse der Microsoft 365-Anwendungen (SharePoint Online, Teams).
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik.
Erfahrung mit Active Directory und Azure-Cloudlösungen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

Bereitstellung von First- und Second-Level-Support.
Bearbeitung von ServiceNow-Tickets.
Onboarding- und Offboarding-Prozesse betreuen.
Fehleranalyse und Behebung allgemeiner Windows-Probleme.
Wartung von Audio-/Videosystemen in Meetings.
Netzwerk- und Serverinfrastruktur mit Admin-Aufgaben unterstützen.
Dokumentation von IT-Prozessen und Konfigurationen.

Kenntnisse

First/Second Level Support

Teamfähigkeit

Analytische Problemlösung

Azure-Cloudlösungen

Windows-Umgebung

Ausbildung

Informatik-Ausbildung/Studium

Tools

Microsoft 365

SharePoint Online

Teams

Active Directory

Jobbeschreibung