IT-Service Manager | Product Owner & Process Automation

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 135.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Fachliche Weiterbildungen

Starkes Team mit Unterstützung

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n erfahrene/n IT-Operations-Manager mit Fokus auf den Betrieb geschäftskritischer Systeme und der Weiterentwicklung der IT-Services. Sie koordinieren Wartungs- und Change-Aktivitäten und steuern externe Partner, um vereinbarte Leistungen sicherzustellen.

Als Product Owner des Systemteams optimieren und automatisieren Sie IT-Prozesse, pflegen die Systemdokumentation und achten auf Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards.

Qualifikationen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und im Betrieb geschäftskritischer Systeme.
• Studium oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum sowie Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle.
• Erfahrung im Partner- und Lieferantenmanagement.

Aufgaben

• Sicherung des IT-Betriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Qualität sowie Koordination von Wartungs- und Change-Aktivitäten
• Steuerung externer IT-Partner und Sicherstellung vereinbarter Leistungen
• Übernahme der Product-Owner-Rolle für das Systemteam und Weiterentwicklung der IT-Services
• Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen und Plattformen
• Pflege der Systemdokumentation sowie Einhaltung von Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards
• Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder aus Infrastruktur, Workplace, Security, Applikationsmanagement und Architektur

Kenntnisse

ITSM

Product Owner

Scrum

Lieferantenmanagement

Analytische Denkweise

Ausbildung

Informatik oder Wirtschaftsinformatik Studium/Weiterbildung

Jobbeschreibung

Universal-Job sucht eine/n erfahrene/n IT-Operations-Manager mit Fokus auf den Betrieb geschäftskritischer Systeme und der Weiterentwicklung der IT-Services. Sie koordinieren Wartungs- und Change-Aktivitäten und steuern externe Partner, um vereinbarte Leistungen sicherzustellen.

Als Product Owner des Systemteams optimieren und automatisieren Sie IT-Prozesse, pflegen die Systemdokumentation und achten auf Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards.