Process Excellence and Architecture Expert (m/w/d)

Generali Personenversicherung AG; Adliswil; Hybrid; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

60% Remote möglich

6 Wochen Ferien

Weiterbildungsangebot

Teilzeit möglich

Kinderkrippe subventioniert

Job summary

Generali Schweiz sucht einen Process Excellence and Architecture Expert (m/w/d) zur Gestaltung der Prozessarchitektur und zur Umsetzung von strategischen Transformationsinitiativen. Sie entwickeln zukunftsfähige Abläufe und legen das Fundament für KI-gestützte Automatisierung.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT und Enterprise Architects zusammen, gestalten Governance und Standards und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Fundierte Praxis im End-to-End-Prozessdesign, incl. Future-State und Target Process Design.
• Erfahrung in Business Transformation, Service Design oder ähnlichen Initiativen.
• Sicherer Umgang mit Service Design, Customer Journey Mapping, Service Blueprinting, Design Thinking.
• Kenntnis von Lean-Methoden und Prozessmodellierung.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch auf Management-Ebene.

Responsibilities

• Gestaltest die Prozessarchitektur und entwickelt Prozesshaus/Prozesslandkarte weiter.
• Konzipierst und moderierst Workshops zur Neugestaltung von Prozessen und bringst Fachbereiche, IT und weitere Stakeholder zusammen.
• Sicherst passende Governance, Standards und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement.
• Arbeitsweise eng mit Process Excellence und Enterprise Architekten ab, um Architekturabstimmungen sicherzustellen.

Skills

Service Design

Customer Journey

Process Architecture

Design Thinking

Education

Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft

Job description

Process Excellence and Architecture Expert (m/w/d)

Du willst Prozesse nicht nur optimieren, sondern das grosse Ganze gestalten? Dann wartet bei Generali Schweiz genau die richtige Aufgabe auf dich: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Prozessarchitektur und gestaltest Prozesse in strategischen Transformationsinitiativen grundlegend neu. Im Team Process Excellence entwickelst du gemeinsam mit den Fachbereichen und der IT zukunftsfähige Abläufe und legst damit das Fundament für KI-gestützte Automatisierung.

IM JOB WIRKLICH ETWAS BEWEGEN.

Gemeinsam für das echte Leben.

Das erwartet dich

• Du gestaltest Prozesse bei strategischen Transformationsinitiativen grundlegend neu und entwickelst unterschiedliche Zukunftsszenarien und Target Designs. Dabei löst du dich bewusst von bestehenden Strukturen, wenn diese die beste zukünftige Lösung einschränken.
• Du konzipierst und moderierst Workshops zur Neugestaltung von Prozessen und bringst Struktur in komplexe Fragen. Mit Methoden aus Future-State Process Design, Service Design und Customer Journey Design führst du Business, IT und weitere Beteiligte zu einem gemeinsamen Zielbild und entwickelst mit ihnen praxistaugliche Prozesslösungen.
• Du verantwortest unsere unternehmensweite Prozessarchitektur und entwickelst Prozesshaus und Prozesslandkarte weiter. Dabei sorgst du dafür, dass neue Prozessdesigns übergreifend zusammenpassen und keine zusätzlichen Prozess- oder Systeminseln entstehen.
• Du entwickelst die Prozess-Governance weiter: Du setzt klare Standards, regelst die Verantwortung für Prozesse und verankerst regulatorische Anforderungen im Prozessmanagement.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Team Process Excellence sowie den Enterprise Architects zusammen und sorgst dafür, dass Prozess- und Unternehmensarchitektur zusammenpassen.

Das bringst du mit

• Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst einige Jahre Berufspraxis in der Dienstleistungs- / Versicherungsbranche oder Unternehmensberatung mit.
• Du verfügst über fundierte Praxis im End-to-End-Prozessdesign, einschliesslich Future-State und Target Process Design, sowie in der Business Transformation oder im Service Design. Aus strategischen Zielen, Kundenbedürfnissen und technologischen Möglichkeiten entwickelst du zukunftsfähige Prozesse.
• Du beherrschst Methoden wie Service Design, Customer Journey Mapping, Service Blueprinting, Design Thinking oder Clean-Sheet Process Design und setzt diese situationsgerecht ein, um Sollprozesse zu entwerfen. Du weisst auch, wie du Prozesse mit Lean-Methoden verbesserst.
• Du weisst, wie man eine Prozessarchitektur aufbaut und klare Regeln für das Prozessmanagement schafft. Prozesse zu modellieren gehört zu deinem Handwerk.
• Du hast Veränderungs-, Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekte begleitet. Du verbindest fachliche Anforderungen mit technischen Möglichkeiten und verstehst, warum klare Prozesse für KI und Automatisierung entscheidend sind.
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpersonen und Führungsebenen, moderierst souverän und gewinnst andere für gemeinsame Standards. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch.

Deine Benefits

Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank sechs Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Interessen.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Deshalb steht dir ein breites internes Weiterbildungsangebot für deine berufliche Zukunft zur Verfügung.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Kinder kommen an erster Stelle. Die von uns subventionierte Kinderkrippe an unseren Standorten hilft dir dabei, Familie und Beruf gut zu vereinen.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Jessica
Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.