IT-Helpdesk Profi (100%) – flexibel, Bern

Freestar-Informatik AG; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 Tage Ferienanspruch im Jahr

Flexible Arbeitsmodelle

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht ab sofort eine kommunikative ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (100%) für die Unterstützung ihrer Kunden im Raum Bern. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen, die Unterstützung von Anwendern und das Einrichten von IT-Arbeitsplätzen.

Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und fließende Deutschkenntnisse (C2). Flexible Arbeitsmodelle und 25 Tage Ferienanspruch jährlich werden angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im First- oder Second-Level-Support.
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen IT-Betriebs durch Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen.
• Analysieren und Beheben technischer Probleme sowie Unterstützen von Anwendern.
• Betreuen und Einrichten von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hard- und Software.
• Beraten von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen.
• Mitwirken an der Optimierung von IT-Prozessen und Lösungen.

Kenntnisse

MS Office

Windows 11

UCC M365

MDM

Deutschkenntnisse Niveau C2

Englischkenntnisse Niveau B2

Französischkenntnisse Niveau B2

Italienischkenntnisse Niveau B2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG sucht ab sofort eine kommunikative ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in (100%) für die Unterstützung ihrer Kunden im Raum Bern. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen, die Unterstützung von Anwendern und das Einrichten von IT-Arbeitsplätzen.

Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und fließende Deutschkenntnisse (C2). Flexible Arbeitsmodelle und 25 Tage Ferienanspruch jährlich werden angeboten.