IT-Feldsupporter: Vor-Ort-Service & Lernbegleitung

SCHNEEBERGER AG; Roggwil (BE); Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik sucht eine erfahrene IT-Fachperson als IT Field Supporter. Sie betreuen vor Ort Clients, Geräte und Peripherie, führen Software-Updates durch und unterstützen bei Hardware-Rollouts.

Sie arbeiten eigenständig, profitieren von Weiterbildung und entwickeln Lernenden ausbildenden Fähigkeiten weiter. Deutsch C1 und Englisch B2 sind Voraussetzung; MS-Umfeld, AD/Azure/M365-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit ständiger Weiterbildung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich.
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services.
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit.
• Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig.
• Deutsch C1 und Englisch B2.
• Ausbildung zum Berufsbildner.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. Fehleranalyse vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie.
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in AD/Azure/M365 inkl. SSO/MFA.
• Überwachung von IT- und OT-Systemen und Eskalationen.
• Schulungen und Erklärungen zur IT-Selbsthilfe.
• Optimierung von IT-Support-Prozessen und Wissensmanagement.
• Betreuung von zwei Lernenden.

Kenntnisse

Informatiker EFZ

Weiterbildung

5 Jahre ICT-Erfahrung

Microsoft-Umfeld

Windows 11

Microsoft 365

Azure Cloud Services

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstark

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Sicherheitsbewusstsein

Deutsch C1

Englisch B2

Berufsbildner-Ausbildung

Ausbildung

Informatiker EFZ

Ausbildung zum Berufsbildner

Tools

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

SSO

MFA

Jobbeschreibung

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik sucht eine erfahrene IT-Fachperson als IT Field Supporter. Sie betreuen vor Ort Clients, Geräte und Peripherie, führen Software-Updates durch und unterstützen bei Hardware-Rollouts.

Sie arbeiten eigenständig, profitieren von Weiterbildung und entwickeln Lernenden ausbildenden Fähigkeiten weiter. Deutsch C1 und Englisch B2 sind Voraussetzung; MS-Umfeld, AD/Azure/M365-Kenntnisse werden erwartet.