IT - Field Supporter / IT Supporter (alle)

SCHNEEBERGER AG; Roggwil (BE); On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik sucht eine erfahrene IT-Fachperson als IT Field Supporter. Sie betreuen vor Ort Clients, Geräte und Peripherie, führen Software-Updates durch und unterstützen bei Hardware-Rollouts.

Sie arbeiten eigenständig, profitieren von Weiterbildung und entwickeln Lernenden ausbildenden Fähigkeiten weiter. Deutsch C1 und Englisch B2 sind Voraussetzung; MS-Umfeld, AD/Azure/M365-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit ständiger Weiterbildung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich.
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services.
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit.
• Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig.
• Deutsch C1 und Englisch B2.
• Ausbildung zum Berufsbildner.

Responsibilities

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. Fehleranalyse vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie.
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in AD/Azure/M365 inkl. SSO/MFA.
• Überwachung von IT- und OT-Systemen und Eskalationen.
• Schulungen und Erklärungen zur IT-Selbsthilfe.
• Optimierung von IT-Support-Prozessen und Wissensmanagement.
• Betreuung von zwei Lernenden.

Skills

Informatiker EFZ

Weiterbildung

5 Jahre ICT-Erfahrung

Microsoft-Umfeld

Windows 11

Microsoft 365

Azure Cloud Services

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstark

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Sicherheitsbewusstsein

Deutsch C1

Englisch B2

Berufsbildner-Ausbildung

Education

Informatiker EFZ

Ausbildung zum Berufsbildner

Tools

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

SSO

MFA

Job description

Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische, und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie Medizinische Geräte hergestellt werden.

IT - Field Supporter / IT Supporter (alle)

Routine ist nicht Ihr Ding? Perfekt. Als IT Field Supporter bei SCHNEEBERGER AG Lineartechnik erwarten Sie spannende Problemstellungen und täglich neue Situationen, in denen Ihr Know-how gefragt ist.

Für diese vielseitige Funktion suchen wir eine erfahrene Fachperson, die nicht nur technische Herausforderungen schätzt, sondern auch mit Leidenschaft Wissen weitergibt. Wenn es Ihnen Freude bereitet, Lernende auszubilden, zu fördern und für die IT-Welt zu begeistern, finden Sie bei uns das passende Umfeld.

Ihr Aufgabenbereich

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
• Betreuung und Überwachung von IT- und OT-Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation
• Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self-Service-Guides zur Förderung der IT-Selbsthilfe
• Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation sowie Wissensmanagements
• Betreuung und Begleitung von zwei Lernenden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZmit kontinuierlicher Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
• Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
• Deutsch C1 und Englisch B2
• Ausbildung zum Berufsbildner

Ihre Perspektive

SCHNEEBERGER®! Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir was uns stark und erfolgreich macht: Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, grossem Knowhow, Präzision und Begeisterung -Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen. Auf den Millimetergenau arbeiten können viele, wir bewegen uns im Nanobereich.

Wir sind sehr gespannt auf Sie.

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik
Frau Marietta Salas
HR Bereichsverantwortliche
Telefon [phone]
www.schneeberger.com