Inside Growth Specialist (F/H/N)

Michael Page International (Switzerland) SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement entrepreneurial

Secteur à fort potentiel Suisse

Perspectives d'évolution

Rémunération avec bonus

Zusammenfassung

Michael Page International (Switzerland) SA recherche un chargé de prospection téléphonique en Suisse pour développer le portefeuille B2C. Vous contactez des prospects issus de campagnes et d’une base existante, qualifiez les leads et planifiez des rendez-vous pour les conseillers terrain.

Le poste exige une excellente capacité d’écoute, une forte orientation résultats et une maîtrise du CRM. Travail en équipe avec les services commerciaux et support pour assurer une expérience client fluide.

Qualifikationen

• Expérience réussie en télévente ou centre d'appels B2C.
• Maîtrise des techniques de qualification et de closing.
• Rigueur dans le reporting des interactions et le CRM.

Aufgaben

• Contacter quotidiennement prospects issus de campagnes et base existante.
• Qualifier les leads et planifier des rendez-vous pour les conseillers.
• Effectuer de nombreuses relances pour maximiser les opportunités.
• Gérer les objections avec persuasivité et professionnalisme.
• Renseigner rigoureusement le CRM et assurer un suivi précis des échanges.
• Collaborer avec les équipes commerciales et le support client pour une expérience fluide.

Kenntnisse

Télévente B2C

Prospection téléphonique

Qualification des besoins

Gestion des objections

CRM & outils numériques

Communication efficace

Tools

CRM

Jobbeschreibung

• Expérience en centre d'appels ou développement commercial B2C
• Combatif, résilient et forte orientation résultats

À propos de notre client

Notre client est une entreprise suisse en forte croissance, active dans les services d'accompagnement et de prévoyance destinés aux particuliers. Grâce à une approche humaine, transparente et moderne, elle accompagne chaque année des milliers de clients dans l'anticipation de projets de vie importants.

Description du poste

• Vous contactez quotidiennement des prospects issus de campagnes digitales, de demandes entrantes et d'une importante base de contacts existante.
• Vous identifiez les opportunités et créez l'envie d'aller plus loin dans la démarche proposée.
• Vous qualifiez les prospects et planifiez des rendez-vous pertinents pour les conseillers terrain.
• Vous effectuez une centaine d'appels de prospection par jours.
• Vous gérez activement les relances afin de maximiser la conversion des opportunités.
• Vous traitez les objections avec professionnalisme et faites preuve d'une excellente capacité de persuasion.
• Vous renseignez avec rigueur les informations dans le CRM et assurez un suivi précis de chaque interaction.
• Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les fonctions support afin d'assurer une expérience client fluide.

Profil recherché

• Vous bénéficiez d'une expérience réussie en télévente, vente sédentaire, centre d'appels ou développement commercial B2C.
• Vous avez évolué idéalement dans des secteurs tels que les télécommunications, l'assurance, les services financiers, les services à la personne ou tout autre environnement orienté vente consultative.
• Vous aimez prospecter et maintenir un rythme d'appels soutenu.
• Vous possédez de solides compétences en techniques de vente, qualification de besoins et gestion des objections.
• Vous savez créer rapidement une relation de confiance au téléphone.
• Vous avez la compétence de transformer une demande de prix ou une demande dormante en rendez-vous de conseil.
• Vous faites preuve de combativité, de résilience et d'une forte orientation résultats.
• Vous disposez d'une excellente intelligence émotionnelle et adaptez naturellement votre communication à votre interlocuteur.
• Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec les outils numériques et CRM.
• Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit. La connaissance de l'allemand constitue un atout.

Informations complémentaires

Ce que notre client vous offre :

• Un environnement de travail entrepreneurial, agile et en pleine croissance.
• Un secteur disposant d'un fort potentiel de développement en Suisse.
• Un poste à fort impact avec de réelles perspectives d'évolution.
• Une rémunération attractive composée d'un salaire fixe et d'un système de bonus performant.