Informatiker / ICT-Supporter 80 – 100% (m/w)

yellowshark AG; Aadorf; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Tage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Gesundheitsförderung

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

yellowshark AG sucht eine/n Informatiker/in mit Schwerpunkt IT-Support für den Raum Thurgau. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Problemen, installieren Hard-/Software und verwalten Benutzerkonten.

Zudem führen Sie Schulungen durch und wirken an IT-Projekten sowie Prozessoptimierungen im Service Desk mit. Idealerweise besitzen Sie eine Informatik-Ausbildung, Erfahrung im 1st/2nd Level Support, gute Windows/Office-Kenntnisse sowie Netzwerktechnik-Grundlagen.

Qualifications

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbare IT-Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise 1st/2nd Level.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebung/Office-Anwendungen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik/Protokollen.
• Analytische Problemlösung und Kundenorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

Responsibilities

• Störungsbearbeitung und Anfragenbearbeitung; Benutzerunterstützung bei IT-Problemen.
• Installation/Config von Hard- und Software; Bereitstellung und Wartung von IT-Ausstattung.
• Benutzerverwaltung: Konten, Zugriffsrechte, Datenschutz.
• Schulungen für Endanwender durchführen und Benutzeranleitungen erstellen.
• Monitoring und Wartung der IT-Infrastruktur; Systemverfügbarkeit sicherstellen, regelmäßige Backups.
• Mitarbeit an IT-Projekten; Einführung neuer Systeme und Prozessoptimierung im Service Desk.

Skills

IT-Support/Service Desk

Windows/Office

Netzwerkprotokolle

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Education

Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Wir sind ein etablierter Personaldienstleister, der auf die Vermittlung qualifizierter Fach- und Führungskräfte spezialisiert ist. Für unseren renommierten Kunden, ein zukunftsorientiertes Unternehmen aus dem Raum Thurgau, das sich auf moderne IT-Lösungen und die Optimierung von Geschäftsprozessen konzentriert, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen versierten und zuverlässigen Informatiker.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen sowie Unterstützung der Benutzer bei IT-Problemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software: Bereitstellung und Wartung der IT-Ausstattung für Arbeitsplätze und Schulungen
• Benutzeradministration: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherstellung der Datensicherheit
• Schulungen für Endanwender: Durchführung von Schulungen und Erstellung von Benutzeranleitungen für Mitarbeitende
• Monitoring und Wartung der IT-Infrastruktur: Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, inklusive regelmäßiger Backups
• Mitarbeit an IT-Projekten: Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Softwarelösungen sowie Prozessoptimierungen im Service Desk

Profil

• Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT
• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, Idealerweise im 1st und 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen sowie Grundkenntnisse in Netzwerkprotokollen
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur Lösung komplexer IT-Probleme
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Freundliches und hilfsbereites Auftreten im Umgang mit internen und externen Kunden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wissenswertes

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice-Tage
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu Kursen und Zertifizierungen, die Ihre Karriere fördern
• Attraktive Vergütung inklusive Sozialleistungen und Bonusmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung: Top-ausgestattete Arbeitsplätze und die neueste Software
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsklima mit offenen Kommunikationswegen
• Gesundheitsförderung: Angebote wie Fitness-Abonnements
• Standortvorteile: Zentrale Lage mit guten Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe