Impiegata/o del Front/Back Office (m/f/d)

Hoval Romania; Mezzovico-Vira; Presencial; CHF 70 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hoval cerca un professionista per il servizio clienti/tecnico a Mezzovico, Elveția, con formazione commerciale/administrativa ed esperienza in call center. Sarai in contatto con clienti e partner, registrerai richieste e guasti, e contribuirai alla pianificazione quotidiana.

Si richiede fluente tedesco, conoscenza di MS Office e SAP, capacità di lavorare sotto pressione e gestione del carico di lavoro. Offriamo un ambiente familiare e opportunità di crescita.

Qualificações

• Formazione di base in ambito commerciale/amministrativo.
• Esperienza come operatore di call center, outbound/inbound, front/back office.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca.
• Conoscenze delle principali applicazioni Microsoft Office e SAP.
• Elevata capacità di lavorare sotto pressione.
• Capacità di gestire il carico di lavoro anche nei periodi di maggiore intensità.

Responsabilidades

• Sarai in contatto telefonico e via e-mail con clienti e partner.
• Contribuirai attivamente alla pianificazione giornaliera, assicurando uno svolgimento fluido delle attività quotidiane.
• Riceverai le richieste dei clienti e le segnalazioni di guasto, registrandole nel nostro sistema.
• Ti occuperai di diverse attività amministrative.

Conhecimentos

Call center experience

Under pressure

Team collaboration

Formação académica

Basic training in commercial/administrative field

Ferramentas

Microsoft Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

• Serviciu Clienţi / Serviciu Tehnic
• Mezzovico
• Elveţia
  

Per rafforzare il team del servizio, cerchiamo te!

In qualità di azienda tecnologica leader, Hoval entusiasma da decenni i propri clienti con soluzioni di sistema innovative nel settore del riscaldamento e della climatizzazione di grandi ambienti.

Da noi puoi fare la differenza. Con il tuo impegno, le tue competenze e la tua personalità contribuirai a offrire ogni giorno ai nostri clienti il miglior servizio possibile e a costruire attivamente insieme a noi la nostra storia di successo.

Le Tue Principali Attività

• Sarai in contatto telefonico e via e-mail con i nostri clienti e partner.
• Contribuirai attivamente alla pianificazione giornaliera, assicurando uno svolgimento fluido delle attività quotidiane.
• Riceverai le richieste dei clienti e le segnalazioni di guasto, registrandole nel nostro sistema.
• Ti occuperai inoltre di diverse attività amministrative
  

Cosa ti offriamo:

• Attività varie e di responsabilità all’interno di un team collaborativo e disponibile.
• Un’azienda familiare di successo, con una cultura aziendale informale e improntata al “tu”.
• Condizioni d’impiego interessanti.
• Luogo di lavoro: Mezzovico
  

Il tuo profilo:

• Formazione di base in ambito commerciale/amministrativo oppure esperienza professionale equivalente.
• Esperienza come operatore/trice di call center, in attività outbound/inbound, front office/back office o simili, costituisce un vantaggio
• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenze delle principali applicazioni Microsoft Office e SAP
• Elevata capacità di lavorare sotto pressione, anche nelle situazioni più frenetiche
• Capacità di gestire il carico di lavoro anche nei periodi di maggiore intensità
  

Entra a far parte del nostro team!

Cogli l’opportunità di mettere in gioco i tuoi punti di forza e di fare la differenza insieme a noi. Ti aspettano attività stimolanti e un team motivato.