Impiegato Front/Back Office – Servizio Clienti & Tecnico

Hoval Romania; Mezzovico-Vira; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hoval cerca un professionista per il servizio clienti/tecnico a Mezzovico, Elveția, con formazione commerciale/administrativa ed esperienza in call center. Sarai in contatto con clienti e partner, registrerai richieste e guasti, e contribuirai alla pianificazione quotidiana.

Si richiede fluente tedesco, conoscenza di MS Office e SAP, capacità di lavorare sotto pressione e gestione del carico di lavoro. Offriamo un ambiente familiare e opportunità di crescita.

Qualifications

• Formazione di base in ambito commerciale/amministrativo.
• Esperienza come operatore di call center, outbound/inbound, front/back office.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca.
• Conoscenze delle principali applicazioni Microsoft Office e SAP.
• Elevata capacità di lavorare sotto pressione.
• Capacità di gestire il carico di lavoro anche nei periodi di maggiore intensità.

Responsibilities

• Sarai in contatto telefonico e via e-mail con clienti e partner.
• Contribuirai attivamente alla pianificazione giornaliera, assicurando uno svolgimento fluido delle attività quotidiane.
• Riceverai le richieste dei clienti e le segnalazioni di guasto, registrandole nel nostro sistema.
• Ti occuperai di diverse attività amministrative.

Skills

Call center experience

Under pressure

Team collaboration

Education

Basic training in commercial/administrative field

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

Hoval cerca un professionista per il servizio clienti/tecnico a Mezzovico, Elveția, con formazione commerciale/administrativa ed esperienza in call center. Sarai in contatto con clienti e partner, registrerai richieste e guasti, e contribuirai alla pianificazione quotidiana.

Si richiede fluente tedesco, conoscenza di MS Office e SAP, capacità di lavorare sotto pressione e gestione del carico di lavoro. Offriamo un ambiente familiare e opportunità di crescita.