ICT Support Specialist – Remote & Onsite, Systems & Projects

Arcon Informatik AG; Steinhausen; Hybrid; CHF 95.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

5 Wochen Ferien

ÖV-Zuschuss & Sozialleistungen

Zusammenfassung

Arcon Informatik AG sucht eine engagierte Fachkraft für ICT-Support in der Region Zug. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, analysieren Störungen strukturiert und betreuen Kundensysteme inklusive Server, Clients, Netzwerke und Firewalls.

Zudem installieren und betreuen Sie Abacus Business Software und arbeiten eng mit System Engineers zusammen. Wir bieten ein modernes IT-Umfeld, Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im ICT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Gute Fähigkeit, Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden
• Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation
• Kommunikationsstärke – Technik verständlich erklären können
• Teamgeist und Eigeninitiative

Aufgaben

• Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)
• Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch
• Du betreust und wartest Kundenumgebungen (Server, Clients, Netzwerk, Firewalls)
• Du stellst moderne Arbeitsplätze und mobile Devices bereit und betreibst sie effizient
• Du installierst und betreust Abacus Business Software
• Du arbeitest eng mit unseren System Engineers und Spezialisten im Second Level zusammen
• Du dokumentierst sauber und verständlich
• Du bringst dich aktiv in Projekte und Verbesserungen ein

Kenntnisse

Abgeschlossene IT-Ausbildung

ICT-Support-Erfahrung

Problemanalyse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamgeist & Eigeninitiative

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachrichtung Plattformentwicklung)

Tools

Abacus Business Software

Jobbeschreibung

Arcon Informatik AG sucht eine engagierte Fachkraft für ICT-Support in der Region Zug. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, analysieren Störungen strukturiert und betreuen Kundensysteme inklusive Server, Clients, Netzwerke und Firewalls.

Zudem installieren und betreuen Sie Abacus Business Software und arbeiten eng mit System Engineers zusammen. Wir bieten ein modernes IT-Umfeld, Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen.