ICT Support Specialist (m/w/d)

Rocken®; Basel; Vor Ort; CHF 80.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine erfahrene IT-Fachkraft zur Unterstützung der IT-Infrastruktur am Standort Basel. Sie betreuen Benutzerkonten, Rechte und Directory-Dienste und lösen Hardware-, Software- sowie Netzwerkprobleme im Ticketsystem.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Lehre, 3–5 Jahre Windows-Erfahrung und idealerweise Microsoft-Zertifikate mit. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher; Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Lehre und 3–5 Jahre Praxis im Windows-Umfeld.
• Microsoft-Zertifikate von Vorteil; fundierte technische Kenntnisse.
• Deutsch und Englisch fließend; Französisch/Italienisch wünschenswert.
• Führerausweis Kat. B vorhanden; serviceorientiert.

Aufgaben

• Support & Störungsbehebung: Anfragen im Ticketsystem bearbeiten, Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme lösen, Eskalationen steuern
• Benutzer & Systeme: Accounts einrichten, Rechte verwalten, Active Directory und Microsoft Entra betreuen
• Geräte & Infrastruktur: Installationen, Wartung, Reparaturen, Gerätewechsel sowie Restore/Restart durchführen
• Projekte & Betrieb: Mitarbeit bei IT-Vorhaben, neue Lösungen evaluieren, Pikettdienste übernehmen
• Wissen & Dokumentation: Schulungen durchführen, Anleitungen und Checklisten pflegen

Kenntnisse

Windows-Umfeld

Active Directory

Microsoft Entra

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Französisch/Italienisch wünschenswert

Kundenservice

Ausbildung

Informatik-Lehre

Jobbeschreibung

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Was macht eine Marke zur Legende? Unser Rocken Partner verbindet seit Jahrzehnten Tradition mit Innovation – und steht weltweit für natürliche Qualität aus den Alpen. Als Hersteller von Kräuterspezialitäten setzt das Unternehmen auf nachhaltige Wertschöpfung und höchste Produktstandards. Das Tätigkeitsfeld umfasst die strategische Weiterentwicklung von internationalen Produktlinien, die Optimierung von Herstellungsprozessen und die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten sowie internen Fachbereichen. Dabei stehen Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation im Mittelpunkt. Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander prägen die Arbeitsweise. Hier zählt dein Beitrag – und deine Ideen werden gehört. Bist du bereit, Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden? Unser Rocken Partner freut sich auf dich.

Verantwortung

• Support & Störungsbehebung: Anfragen im Ticketsystem bearbeiten, Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme lösen, Eskalationen steuern
• Benutzer & Systeme: Accounts einrichten, Rechte verwalten, Active Directory und Microsoft Entra betreuen
• Geräte & Infrastruktur: Installationen, Wartung, Reparaturen, Gerätewechsel sowie Restore/Restart durchführen
• Projekte & Betrieb: Mitarbeit bei IT-Vorhaben, neue Lösungen evaluieren, Pikettdienste übernehmen
• Wissen & Dokumentation: Schulungen durchführen, Anleitungen und Checklisten pflegen

Qualifikationen

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Informatik-Lehre, 3–5 Jahre Praxis im Windows-Umfeld, vorzugsweise in einem Industriebetrieb
• Zertifizierungen & Know-how: Microsoft-Zertifikate von Vorteil, fundierte technische Kenntnisse
• Sprachen: Deutsch & Englisch fliessend, Französisch/Italienisch wünschenswert
• Mobilität: Führerausweis Kat. B vorhanden
• Persönlichkeit: Serviceorientiert, verantwortungsvoll, Freude an der Unterstützung von Anwendern

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