Hybrid Sales & Customer Service Administrator (Switzerland)

Dr. Beckmann Group Switzerland AG; Basel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dr. Beckmann Group Switzerland AG in Basel sucht eine/n Sales & Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d). Sie stellen den End-to-End-Auftragsprozess sicher, koordinieren zwischen Key Account Management, Logistik und Zoll und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mind. 4 Jahre Erfahrung im Customer Service/Administration/Order Management, Erfahrung mit ATLAS und Zollprozessen sowie SAP und MS Office mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in Customer Service/Administration/Order Management.
• Erfahrung mit ATLAS sowie Zoll- und Außenwirtschaftssystemen.
• Fundierte Zollabwicklungserfahrung und gutes Verständnis von Import-/Exportprozessen.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweiz); Italienischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Sicherstellung des End-to-End-Auftragsprozesses von Erfassung bis Auslieferung.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Key Account Management, Logistik, Zoll und Partnern.
• Koordination der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung und Sicherstellung von Lieferterminen.
• Internationale Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartnern und Speditionen.
• Erstellung von Export- und Zolldokumenten und Einhaltung der Zollvorschriften.
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Gutschriften und vollständiger Dokumentation.
• Kontierung von Rechnungen und Klärung von Differenzen, Unterstützung des S&OP-Prozesses.
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Weiterentwicklung der Schweizer Prozesse.

Kenntnisse

Kundendienst

Administration

Order Management

Zollabwicklung

ATLAS

SAP

MS Office

Deutsch (Schweiz)

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

ATLAS

Jobbeschreibung

Dr. Beckmann Group Switzerland AG in Basel sucht eine/n Sales & Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d). Sie stellen den End-to-End-Auftragsprozess sicher, koordinieren zwischen Key Account Management, Logistik und Zoll und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mind. 4 Jahre Erfahrung im Customer Service/Administration/Order Management, Erfahrung mit ATLAS und Zollprozessen sowie SAP und MS Office mit.