Swiss Sales Admin & Customer Experience Coordinator

Dr. Beckmann Group; Basel; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten möglich

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Paten-Programme

Karrierechancen

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Dr. Beckmann Group in Basel sucht eine engagierte Fachkraft für den End-to-End-Auftragsprozess der Schweiz. Sie betreuen Kund:innen, koordinieren die Auftragsabwicklung und stellen Liefertermine sicher, arbeiten eng mit Key Account Management, Logistik und Zoll zusammen.

Sie erstellen Export- und Zolldokumente, betreuen Reklamationen und unterstützen den S&OP-Prozess. Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie Deutschkenntnisse sind erforderlich; Französisch/Italienisch vorteilhaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Customer Service, Sales Administration oder Order Management.
• Fundierte Zollabwicklungserfahrung und Exportprozesse.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse.
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Du betreust eigenverantwortlich unsere Schweizer Kund:innen und bearbeitest deren Anfragen in enger Abstimmung mit dem Key Account Management.
• Du steuerst die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und stellst die Einhaltung von Lieferterminen sicher.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren internen Schnittstellen und gewährleistest einen reibungslosen Auftragsfluss.
• Du führst die internationale Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartnern und Speditionen.
• Du erstellst Export- und Zolldokumente und stellst die Einhaltung der Zollvorschriften sicher.
• Du bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und vollständiger Dokumentation.
• Du übernimmst die Kontierung von Rechnungen und unterstützt den erweiterten S&OP-Prozess.
• Du wirkst an bereichsübergreifenden Projekten mit und gestaltest die Schweizer Prozesse aktiv mit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Auftragsabwicklung

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Dr. Beckmann Group in Basel sucht eine engagierte Fachkraft für den End-to-End-Auftragsprozess der Schweiz. Sie betreuen Kund:innen, koordinieren die Auftragsabwicklung und stellen Liefertermine sicher, arbeiten eng mit Key Account Management, Logistik und Zoll zusammen.

Sie erstellen Export- und Zolldokumente, betreuen Reklamationen und unterstützen den S&OP-Prozess. Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie Deutschkenntnisse sind erforderlich; Französisch/Italienisch vorteilhaft.