Horloger·ère Boutique Genève — SAV & Vente

TISSOT; Genf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Tissot, Genève, recherche un/e Horloger-ère pour assurer le service après-vente et soutenir l’équipe de vente lors de l’ouverture d’une nouvelle boutique.

Vous réaliserez les diagnostics, les services rapides, l’ajustement et le changement de bracelet, en assurant le suivi des réparations et une expérience client de haute qualité. Maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Profil orienté service client et expérience en SAV horloger.
• Bonne gestion des situations clients en boutique.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les stocks.

Responsibilities

• Réaliser les diagnostiques des montres déposées en boutique et effectuer les services rapides (étanchéité, changement de piles).
• Effectuer les interventions immédiates au moment de la vente (ajustement et changement de bracelet).
• Assurer un support technique auprès de l’équipe de vente.
• Entretenir les montres de stock.
• Gérer les réceptions et transferts des SAV vers les centres de services.
• Assurer le suivi des réparations et communiquer proactivement avec les clients.
• Maintenir les équipements techniques et gérer les stocks de composants.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Organisation

Education

CFC d’Horloger/ère

Tools

Outils informatiques

Gestion caisse

Job description

Tissot, Genève, recherche un/e Horloger-ère pour assurer le service après-vente et soutenir l’équipe de vente lors de l’ouverture d’une nouvelle boutique.

Vous réaliserez les diagnostics, les services rapides, l’ajustement et le changement de bracelet, en assurant le suivi des réparations et une expérience client de haute qualité. Maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe requis.