Horloger SAV & Maintenance — Genève

Colonial Group

Genf

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Bucherer recherche un collaborateur SAV horlogerie pour accueillir une clientèle suisse et internationale et assurer le premier niveau de maintenance horlogère. Vous effectuerez des réglages simples, gérerez les piles et les bracelets, et suivrez les dossiers SAV avec rigueur.

Vous garantissez une image professionnelle de Bucherer et collaborez étroitement avec les équipes pour une expérience client irréprochable.

Qualifications

Titulaire d’une AFP d’opérateur en horlogerie ou d’un Horloger (CFC).
Expérience souhaitée au sein d’un Service Après-Vente horlogerie.
Rigueur et sens du détail indispensables pour satisfaire une clientèle exigeante.

Responsibilities

Accueillir et conseiller la clientèle suisse et internationale au sein du SAV.
Assurer une image exemplaire de Bucherer par l’excellence du travail et du service.
Prendre en charge les activités de maintenance horlogère au premier niveau et réaliser des réglages simples.
Gérer le remplacement de piles et les mise en grandeur de bracelets.
Assurer le suivi administratif des dossiers SAV selon les procédures qualité.
Gérer la logistique: envois, suivi et réception des montres.
Commander et réceptionner les fournitures et assurer la traçabilité.
Maintenir un flux d’information fluide entre les équipes et les soutenir.