Head of Front Desk & Back-Office

Best Western Hotel Bellevue au Lac; Lugano; Vor Ort; CHF 95.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano sucht zur Verstärkung des Front Desk eine erfahrene Reception Managerin bzw. einen Reception Manageren.

Die Stelle umfasst die Organisation des Front- und Back-Office, Personalplanung und die Führung des Teams in einem 4-Sterne-Hotel direkt am See. Vorausgesetzt wird profunde Erfahrung im Front Desk sowie in der Back-Office-Koordination, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsgeschick, Loyalität gegenüber der Direktion und fließende

Qualifikationen

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Teamführung.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Italienisch und Englisch.
• Erfahrung im Front- und Back-Office in der Hotellerie.
• Loyalität gegenüber der Direktion und professioneller Gästekontakt.

Aufgaben

• Organisation von Front- und Back-Office.
• Erstellung von Arbeitsplänen und Einsatzkoordination.
• Schulung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Umsetzung der Geschäftspolitik zu Preisen und Angeboten.
• Kontrolle von Email- und Telefonkontakten sowie Korrespondenz.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Front- und Back-Office Koordination

Schulung von Mitarbeitenden

Sprachkenntnisse Deutsch/Italienisch/英

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano sucht zur Verstärkung des Front Desk eine erfahrene Reception Managerin bzw. einen Reception Manageren.

Die Stelle umfasst die Organisation des Front- und Back-Office, Personalplanung und die Führung des Teams in einem 4-Sterne-Hotel direkt am See. Vorausgesetzt wird profunde Erfahrung im Front Desk sowie in der Back-Office-Koordination, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsgeschick, Loyalität gegenüber der Direktion und fließende